Pigeon: AI Order Support Agent

por carrier pigeon
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Chatbot de IA que responde preguntas de seguimiento de pedidos con datos en vivo de Shopify, sigue tus reglas de escalada y transfiere a tu equipo de forma segura.

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Acerca de Pigeon: AI Order Support Agent

La paloma es un chatbot de atención al cliente de IA diseñado para preguntas sobre pedidos. Se conecta directamente a sus pedidos y cumplimientos de Shopify para responder preguntas de clientes sobre seguimiento, estado y entrega utilizando datos de pedidos en vivo. Cuando los clientes no están contentos, el chatbot sigue su libro de jugadas de escalada paso a paso en lugar de inventar cosas. Se transfiere sin problemas a su equipo a través de la bandeja de entrada de chat en vivo, correo electrónico o Slack con un resumen completo. Cada respuesta sigue sus reglas: la paloma no puede inventar reembolsos, plazos o compensaciones. Los números y los enlaces se verifican con su redacción aprobada antes de enviarlos. El widget de chat de la tienda se adapta a su tema y responde en inglés y chino. Las funciones de seguridad incluyen frases prohibidas, listas blancas de compromisos y un respaldo de redacción aprobada para mantener las conversaciones en curso.

Lanzada: September 28, 2026

Características principales

Chatbot de seguimiento de pedidos: estado en vivo, paquetes y números de seguimiento de Shopify
Sigue tu escalera de escalada cuando los clientes se resistan, en lugar de improvisar
Valla de seguridad: frases prohibidas, lista blanca de compromisos, respuesta de respaldo con redacción aprobada
Transferencia a humanos: bandeja de entrada de chat en vivo, alerta por correo electrónico y Slack con resumen de agente listo para usar
Widget de chat en la tienda que coincide con tu tema; respuestas en inglés y chino