Aiders: AI Email Support Agent

por MKB Trading
Plan gratuito disponible

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Agente de soporte por correo electrónico de IA que maneja las preguntas de los clientes utilizando sus pedidos de Shopify, datos de seguimiento y políticas de la tienda con supervisión humana.

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Acerca de Aiders: AI Email Support Agent

Aiders utiliza IA para gestionar los correos electrónicos de atención al cliente conectándose con tus pedidos de Shopify, actualizaciones de seguimiento y políticas de la tienda. La aplicación responde automáticamente a preguntas sobre pedidos y entregas utilizando datos de Shopify en tiempo real. Puedes establecer la voz de tu marca, las reglas de reembolso y la firma para mantener todas las respuestas coherentes con las políticas de tu tienda. Revisa las conversaciones en un único espacio de trabajo de soporte donde los tickets presentan decisiones que requieren tu juicio para tu equipo. Hazte cargo de cualquier caso manualmente o deja que la IA trabaje de forma autónoma. La función Chargeback Shield marca las señales de riesgo en los correos electrónicos de soporte para su revisión. Prueba las conversaciones en el área de pruebas antes de habilitar las respuestas a los clientes para garantizar respuestas de calidad.

Lanzada: September 17, 2026

Características principales

Responda a preguntas sobre el pedido y la entrega utilizando los datos de Shopify y las actualizaciones de seguimiento.
Mantenga las respuestas coherentes con las políticas de su tienda, la voz de su marca y su firma.
Revise las incidencias y apruebe las acciones de los pedidos desde su espacio de trabajo de soporte.