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Ticketline: Support Tickets
- by Bodanio
- Desde $4.99 al mes. Prueba gratuita disponible.
- by Bodanio
- Desde $4.99 al mes. Prueba gratuita disponible.
Gestione los tickets de atención al cliente desde una central única. Realice un seguimiento de los problemas, responda más rápido con notificaciones por correo electrónico y mantenga a los clientes satisfechos.
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About the Ticketline: Support Tickets
El Ticket de Atención al Cliente ayuda a los comerciantes a gestionar los problemas de los clientes a través de un sistema centralizado de soporte técnico. Los clientes pueden crear tickets de soporte directamente desde la página de estado de su pedido, con todos los tickets organizados en una página dedicada a Tickets de Atención al Cliente en su cuenta de cliente. Cada ticket incluye automáticamente archivos adjuntos y detalles completos del pedido para una resolución más rápida.
Los comerciantes pueden rastrear, ver y gestionar todos los tickets de soporte desde un único panel de control, lo que facilita mantenerse organizado y responder rápidamente. Tanto los clientes como los comerciantes reciben notificaciones por correo electrónico en tiempo real sobre las actualizaciones de los tickets, lo que garantiza que todos estén informados durante todo el proceso de resolución. Este eficiente sistema de gestión de tickets ayuda a reducir las disputas de pago y mejora la satisfacción general del cliente al mantener una comunicación clara y organizada.
Launched: 2 de marzo de 2026
Características principales
- Cada ticket se vincula automáticamente a su pedido, con artículos, totales y archivos adjuntos
- Los clientes plantean tickets desde su cuenta o la página de estado del pedido
- Rastree, asigne y resuelva cada ticket desde un panel en el administrador
- Las actualizaciones automáticas por correo electrónico mantienen a los clientes informados en cada cambio de estado
- Reduzca las devoluciones de cargo al brindar a los clientes una forma fácil de contactarlo primero
Integraciones con:
- Cuentas de clientes,
- Administrador de Shopify
Category:
Pricing of Ticketline: Support Tickets
Starter
$4.99 / mes
o $49.99/año y ahorra 17%
- 150 Tickets/mes
- 1 miembro del equipo
- Notificaciones por correo electrónico
- 5MB x 3 adjuntos
- Tipos de incidencia personalizados
- Vinculación de pedidos
Growth
$8.99 / mes
o $89.99/año y ahorra 17%
- 400 Tickets/mes
- 3 miembros del equipo
- Notificaciones por correo electrónico
- 10MB x 5 adjuntos
- Tipos de incidencia personalizados
- Vinculación de pedidos
Pro
$19.99 / mes
o $179.99/año y ahorra 25%
- Tickets ilimitados
- 10 miembros del equipo
- Notificaciones por correo electrónico
- 20MB x 10 adjuntos
- Tipos de incidencia personalizados
- Vinculación de pedidos
