ResponseCX

by Stateset, Inc.
Desde $170 al mes. Prueba gratuita disponible.

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Desde $170 al mes. Prueba gratuita disponible.

Deja que la IA gestione tus tickets de atención al cliente automáticamente. ResponseCX utiliza agentes inteligentes para resolver consultas, modificar pedidos y gestionar suscripciones sin intervención humana.

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About the ResponseCX

Conozca ResponseCX, una solución de atención al cliente con tecnología de IA que gestiona automáticamente sus tickets de soporte. Este sistema inteligente utiliza agentes de IA para gestionar solicitudes comunes de clientes, como modificaciones de pedidos, cambios de suscripción y cancelaciones, sin intervención humana. Trabajando a la perfección con Gorgias, procesa tickets y envía respuestas personalizadas a sus clientes. El sistema aprende de su base de conocimientos y de las directrices de su marca para brindar un soporte preciso y consistente. Al automatizar las tareas rutinarias de atención al cliente, ResponseCX ayuda a su equipo a centrarse en problemas más complejos, garantizando tiempos de resolución rápidos para solicitudes estándar. Disfrute de una atención al cliente automatizada que mantiene la imagen de su marca y gestiona eficientemente el volumen de tickets.

Launched: 12 de mayo de 2021

Características principales

Resolución precisa y personalizada de tickets usando IA
Cierre automático de tickets que se han resuelto con respuestas personalizadas.
Integrado con Gorgias para la resolución automática de tickets de clientes
Añadir y actualizar respuestas basadas en su base de conocimientos, reglas y atributos de marca
Automatizar cancelaciones de pedidos, etiquetado de pedidos y modificaciones de pedidos