Resolvia AI Helpdesk & Chat

Name: Resolvia AI Helpdesk & Chat
Brand: Resolvia Ai
Availability: InStock
Rating: 5.0 (34 reviews)

por Resolvia Ai
Gratis para instalar. Se aplican cargos por uso. Prueba gratuita disponible.

5.0 (34)

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Automatiza el soporte al cliente con IA que conoce tus pedidos. Gestiona mensajes de correo electrónico, chat y redes sociales en una sola mesa de ayuda con datos completos de Shopify.

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Acerca de Resolvia AI Helpdesk & Chat

Resuelve preguntas repetitivas de los clientes sin cambiar de herramienta. Esta mesa de ayuda de IA utiliza los datos de pedidos y productos de tu Shopify para responder automáticamente a consultas de envío, direcciones y devoluciones a través de correo electrónico, chat y redes sociales. Tu equipo de soporte puede ver los detalles del cliente y del pedido directamente en una bandeja de entrada compartida, lo que facilita la gestión de todos los mensajes en un solo lugar. La IA se encarga de las preguntas recurrentes mientras tu equipo se encarga de las conversaciones complejas con el historial completo de mensajes. Tú eliges los temas que gestiona la automatización y cuándo pasar a una persona. Realiza un seguimiento de la actividad de soporte y revisa el rendimiento de la automatización con análisis detallados para ver cómo funciona tu mesa de ayuda.

Lanzada: December 16, 2025

Características principales

Responde preguntas recurrentes de los clientes con IA utilizando los datos de tu tienda
Gestiona mensajes de correo electrónico, chat en vivo y redes sociales en una bandeja de entrada compartida
Ve los detalles de pedidos y clientes de Shopify directamente dentro de cada ticket
Pasa conversaciones complejas a tu equipo con el historial completo de mensajes
Revisa la actividad de soporte y el rendimiento de la automatización con análisis detallados