Zenith Post Purchase Survey

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Aprende cómo los clientes encuentran tu tienda con encuestas post-compra en tu página de agradecimiento. Se incluyen múltiples tipos de preguntas, puntuación NPS y atribución de ingresos.

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Acerca de Zenith Post Purchase Survey

Zenith agrega encuestas posteriores a la compra a tus páginas de confirmación de pedido y agradecimiento para saber cómo los clientes encontraron tu tienda. Crea hasta 50 preguntas usando opción múltiple, selección múltiple, escalas de calificación, calificaciones de estrellas, caras de emoji o respuestas de texto libre. Las preguntas aparecen una a la vez para mejorar las tasas de finalización. Los ajustes preestablecidos de puntuación NPS, CSAT y CES integrados facilitan el seguimiento de la satisfacción del cliente. Configura preguntas de seguimiento condicionales basadas en respuestas anteriores y dirige las encuestas a compradores nuevos o recurrentes. Elige entre 27 plantillas de preguntas listas para usar o crea las tuyas. Atribuye las respuestas de la encuesta a los ingresos del pedido por canal y ve qué esfuerzos de marketing impulsan las ventas. Rastrea la cuota de nuevos clientes, ve las tendencias de respuesta a lo largo del tiempo y compara datos en diferentes rangos de fechas. Recompensa las finalizaciones de encuestas con códigos de descuento. Exporta todos los datos a CSV para un análisis más profundo. No se requiere codificación para la configuración.

Lanzada: 11 de mayo de 2026