Helpdesk Ai & Chat Resolvia

Name: Helpdesk Ai & Chat Resolvia
Brand: Resolvia Ai
Price: 45 USD
Availability: InStock
Rating: 5.0 (28 reviews)

por Resolvia Ai
Desde $45/mes. Se aplican cargos por uso. Prueba gratuita disponible.

5.0 (28)

por Resolvia Ai
5.0 (28)
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Desde $45/mes. Se aplican cargos por uso. Prueba gratuita disponible.

Automatiza el servicio al cliente con IA: Resolvia responde preguntas de correo electrónico, chat y redes sociales utilizando los datos de tu tienda.

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Acerca de Helpdesk Ai & Chat Resolvia

Resolvia automatiza tu servicio al cliente en el comercio electrónico mediante la respuesta de consultas recurrentes impulsada por IA. La aplicación agrupa correo electrónico, chat y redes sociales en una bandeja de entrada común y procesa automáticamente preguntas típicas como "¿Dónde está mi pedido?", cambios de dirección o devoluciones. La IA accede directamente a los datos de pedidos y productos de tu tienda Shopify y proporciona respuestas precisas. Las consultas de clientes más complejas se reenvían a tu equipo de soporte con el historial de conversación completo. Tú mantienes el control y decides qué temas se responden automáticamente y cuándo debe intervenir un empleado. Todos los datos de los clientes y la información de los pedidos son visibles directamente en el ticket. La analítica integrada permite evaluaciones detalladas de tus consultas de soporte. De esta manera, ahorras tiempo en preguntas rutinarias y tu equipo se concentra en los casos que requieren atención personal.

Lanzada: 16 de diciembre de 2025

Características principales

La IA responde automáticamente a las consultas recurrentes de los clientes
Bandeja de entrada unificada para correo electrónico, chat y redes sociales
Datos de pedidos y clientes visibles directamente en el ticket
Lo que la IA no resuelve, tu equipo lo asume con todo el historial de la conversación
Evaluación analítica hasta el más mínimo detalle de las solicitudes de soporte