Corepiper

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Agentes de IA que gestionan de principio a fin las solicitudes de atención posventa, como reclamaciones por daños, devoluciones, paquetes perdidos y contracargos.

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About the Corepiper

CorePiper implementa agentes de IA que resuelven los problemas de los clientes después de la compra de principio a fin. La aplicación gestiona automáticamente las reclamaciones por daños, las devoluciones, los paquetes perdidos y las contracargos clasificando los tickets de soporte, verificando los detalles del pedido, redactando respuestas y ejecutando pasos operativos como la creación de pedidos de reemplazo o la presentación de reclamaciones al transportista. Su equipo aprueba cada acción antes de que se realice. CorePiper aprende de sus políticas y decisiones pasadas, funcionando sin problemas a través de Shopify, su servicio de asistencia, transportistas y herramientas de mensajería en un flujo de trabajo unificado.

Launched: 18 de mayo de 2026

Características principales

Resolución de casos de extremo a extremo Descripción: Resolver reclamaciones por daños, devoluciones y pérdidas
Agentes creados a partir de tu playbook Descripción: Sube tus políticas y runbooks.
Acciones basadas en aprobaciones Descripción: Cada reembolso, reemplazo o reclamación espera