Best Devoluciones y cambios Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 min read
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Sep 01, 2025
Las mejores apps de devoluciones y cambios de Shopify ayudan a los comerciantes a automatizar y simplificar su experiencia posventa. Estas soluciones de primera categoría ofrecen funciones esenciales como etiquetas de devolución automatizadas, lógica de cambio inteligente y opciones de crédito en tienda para reducir las tasas de reembolso y retener los ingresos. Desde las herramientas de optimización de ReturnZap hasta las funciones de protección de ingresos de Narvar, estas apps agilizan todo el proceso de devolución, manteniendo la satisfacción del cliente. Ya sea que necesite una gestión básica de devoluciones o una automatización avanzada de cambios, estas apps, cuidadosamente seleccionadas, le ofrecen la funcionalidad para gestionar las devoluciones eficientemente con múltiples transportistas.
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#1. Mejore su proceso de devoluciones incentivando los cambios y proporcionando un portal de devoluciones de autoservicio.
Simplifique la gestión de devoluciones con la solución automatizada de devoluciones y cambios de ParcelPanel. El portal de autoservicio permite a los clientes generar fácilmente etiquetas de devolución y rastrear los envíos, mientras usted mantiene el control mediante análisis basados en IA. Admite múltiples transportistas, como USPS, UPS, DHL, FedEx y más, para obtener tarifas de envío competitivas. Ofrezca a sus clientes opciones flexibles de reembolso con crédito de la tienda o tarjetas de regalo, y fomente los cambios para fidelizar las ventas. Diseñada específicamente para tiendas Shopify, la aplicación envía actualizaciones automáticas por correo electrónico para mantener a los clientes informados durante todo el proceso de devolución. Ya sea que gestione devoluciones nacionales o internacionales, ParcelPanel ayuda a crear una experiencia posventa fluida que fomenta la fidelización del cliente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#2. Crea y gestiona devoluciones y cambios automáticos, etiquetas de devolución y políticas. Conéctate con todas las empresas de transporte.
Gestiona las devoluciones y cambios de tu tienda con una solución sencilla y paso a paso compatible con todas las empresas de transporte. Esta app te permite crear políticas y reglas de devolución personalizadas para diferentes productos, lo que te da control total sobre el proceso de devolución. Sus clientes pueden enviar fácilmente solicitudes de devolución o cambio a través de un portal personalizable en su sitio web. El texto, los colores y el banner del portal se pueden ajustar para que combinen con el diseño de su tienda. Los clientes se mantienen informados con actualizaciones automáticas por correo electrónico en cada etapa de su devolución o cambio. El flujo de trabajo claro de la aplicación ayuda tanto a comerciantes como a clientes a realizar el seguimiento de las solicitudes desde su envío hasta su finalización. Establezca reglas específicas según el tipo de producto, su estado u otros factores para mantener una gestión de devoluciones uniforme en toda su tienda.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#3. Solución integral de devolución y cambio para reducir los reembolsos: gestión automatizada de devoluciones, crédito en tienda, etc.
Simplifique la gestión de sus devoluciones con Synctrack Returns & Exchange, la solución completa para el procesamiento automatizado de devoluciones. El portal de devoluciones de autoservicio permite a los clientes iniciar devoluciones fácilmente mientras usted mantiene el control mediante flujos de trabajo personalizables. En lugar de reembolsos inmediatos, ofrezca alternativas como créditos de tienda, tarjetas de regalo u opciones de cambio para retener los ingresos. La aplicación se sincroniza a la perfección con los pedidos de Shopify y se integra con más de 100 empresas de transporte, como Shiprocket, Shippo, FedEx y Australia Post. Reciba actualizaciones en tiempo real sobre el estado de las devoluciones y gestione todo desde un solo panel. Con soporte por chat en vivo 24/7 y notificaciones automáticas por correo electrónico, tanto usted como sus clientes se mantienen informados durante todo el proceso de devolución. Convierta los posibles reembolsos en futuras ventas y ahorre tiempo en la gestión de devoluciones.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#4. Cuenta de cliente todo en uno de Zon, Devoluciones y cambios, Fidelización y recompensas, Lista de deseos y Venta al por mayor B2B
Zon ofrece una solución completa para cuentas de clientes en tu tienda Shopify, combinando funciones esenciales en una plataforma integrada. Gestiona las cuentas de tus clientes a través de un panel avanzado y ofrece devoluciones y cambios sin complicaciones. Fideliza a tus clientes con programas de recompensas y listas de deseos, y expande tu negocio con las funciones de venta al por mayor B2B para tiendas Shopify Plus. La app se conecta a la perfección con Shopify POS para una operación fluida en tienda, lo que la hace ideal tanto para comerciantes B2C como B2B. Con una configuración sencilla y soporte dedicado, Zon te ayuda a crear una mejor experiencia de compra. Monitorea el historial de pedidos, activa reordenes y personaliza los campos para que se ajusten a las necesidades de tu negocio. Empieza a usar Zon para ofrecer a tus clientes las herramientas de gestión de cuentas que esperan de una tienda online moderna.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#5. Devoluciones, cambios, crédito en la tienda, seguimiento, etiquetas y reembolsos instantáneos que impulsan las recompras.
Gestione las devoluciones y cambios de su tienda de forma eficiente con la completa plataforma de gestión de devoluciones de Refundid. Procese reembolsos instantáneos o estándar, gestione cambios y ofrezca opciones de crédito en tienda que animen a los clientes a volver a comprar. El sistema genera automáticamente etiquetas de envío y se conecta con los transportistas para un seguimiento fluido de las devoluciones. Supervise los patrones de devolución mediante análisis e informes en tiempo real para ayudar a reducir las tasas de devolución. Establezca reglas personalizadas que se ajusten a la política de devoluciones de su tienda, apruebe o rechace devoluciones y gestione la reposición de inventario, todo desde un único panel. Ofrezca a sus clientes una experiencia de devolución sin complicaciones y mantenga el control de sus operaciones.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#6. Baback es la interfaz automatizada para gestionar cambios y devoluciones en Francia y Europa
Baback ofrece gestión automatizada de cambios y devoluciones para comerciantes de Shopify en Francia y Europa. Esta solución especializada para la fase posventa combina una interfaz intuitiva con completas funciones logísticas. Los clientes pueden procesar fácilmente devoluciones para reembolsos, solicitar cambios o recibir cupones a través de una interfaz intuitiva. La plataforma se integra completamente con todos los proveedores logísticos e incluye alianzas de transporte competitivas. Los comerciantes se benefician de una automatización integral, manteniendo un control total mediante un panel de control logístico claro y organizado. Ya sea para gestionar devoluciones sencillas o cambios complejos, Baback proporciona las herramientas necesarias para unas operaciones posventa eficientes.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#7. Automatice devoluciones o cambios con crédito en la tienda incentivado y cambios o venda devoluciones gratuitas.
Simplifique su proceso de devoluciones y cambios con este portal automatizado que permite a sus clientes gestionar sus pedidos al instante. El sistema basado en reglas gestiona los reemplazos, los cambios y la impresión de etiquetas de devolución, a la vez que reduce la carga de trabajo del servicio de atención al cliente. Configure reglas personalizables para artículos dañados, tallas incorrectas o productos faltantes, y gestione las reclamaciones de seguro de envío a través de su portal interno. Genere ingresos adicionales ofreciendo incentivos de crédito en la tienda y controlando el precio de las etiquetas de devolución mediante el widget de ventas adicionales. Realice un seguimiento del rendimiento con análisis detallados de las devoluciones, gestione las devoluciones de suscripciones y mantenga un control total sobre su política de devoluciones, todo ello sin compartir ingresos. Ideal para empresas que buscan automatizar las devoluciones y mantener la rentabilidad mediante opciones estratégicas de crédito en la tienda y cambios.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#8. Authentified le permite ayudar a sus clientes a consignar compras usadas e impulsar la recompra.
Authentified facilita a tus clientes la consignación de sus compras anteriores en tu tienda mediante un proceso digital fluido. La aplicación se sincroniza automáticamente con los datos de tus productos y tu historial de pedidos, creando tokens digitales únicos para cada artículo que verifican su autenticidad en el mercado secundario. Ayuda a tus clientes a dar una segunda vida a sus artículos usados mientras construyes un ecosistema de compras sostenible. Monitorea el impacto ambiental de tu marca mediante análisis detallados de consignación y obtén información sobre el valor a largo plazo de tu inventario en el mercado de reventa. Al habilitar opciones de consignación sencillas, crea puntos de contacto adicionales para que los clientes regresen a su tienda, a la vez que promueve la moda circular y las prácticas de venta sostenible. Supervise las actividades de consignación y el rendimiento del mercado secundario mediante análisis exhaustivos para tomar decisiones comerciales informadas.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify