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Zendesk
- by Zendesk
- Ab 55 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.
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Verbinden Sie sich mit Kunden über verschiedene Kanäle und ermöglichen Sie Ihrem Support-Team gleichzeitig einen schnellen Zugriff auf Bestelldetails, Rückerstattungen und Kundendaten – alles ohne die Zendesk-Oberfläche zu verlassen.
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About the Zendesk
Zendesk vereint all Ihre Kundenservice-Tools an einem zentralen Ort und gestaltet die Kundenbetreuung reibungsloser und persönlicher. Ihre Mitarbeiter können Kundenanfragen über Messenger, Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien bearbeiten, ohne zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen. Greifen Sie direkt über die Zendesk-Seitenleiste auf Kundendaten zu, bearbeiten Sie Rückerstattungen und verwalten Sie Stornierungen – und bleiben Sie dabei stets auf das Kundengespräch konzentriert. Dank der integrierten Live-Chat-Funktion für Ihren Online-Shop bieten Sie einen schnelleren und effizienteren Kundenservice und bauen gleichzeitig wertvolle Kundenbeziehungen auf. Alles, was Sie für einen erstklassigen Kundensupport benötigen, ist direkt im Kundengespräch verfügbar.
Launched: 11. März 2013
Hauptmerkmale
- Solve customer service tickets faster with access to relevant customer data
- Process refunds and cancellations, directly from the Zendesk Support sidebar app
- With the click of a button, embed live chat in any storefront
Integrationen mit:
- chargedesk,
- loyaltylion,
- mailchimp,
- shipstation,
- trustpilot,
- yotpo
Category:
Pricing of Zendesk
Suite Team
$55 / month
Suite Growth
$89 / month
Suite Professional
$115 / month
Suite Enterprise
$150 / month
