Zencrypt — AI Support Agent

von Zencrypt
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.

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KI-Agent, der Kundensupport-Chats bearbeitet, Rückerstattungen und Retouren abwickelt, Sendungen verfolgt und Bestelländerungen automatisch verwaltet.

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Über Zencrypt — AI Support Agent

Zencrypt ist ein KI-Kundensupport-Agent, der für Shopify-Shops entwickelt wurde. Er bearbeitet Kundenchats und erledigt Aufgaben wie die Ausstellung von Rückerstattungen, die Bearbeitung von Rücksendungen, die Stornierung von Bestellungen, die Aktualisierung von Lieferadressen und die Anwendung von Rabattcodes. Der KI-Agent sucht auch die Live-Sendungsverfolgung für Kunden heraus. Jede Aktion läuft über Ihren Shopify-Admin. Standardmäßig wird nichts ausgeführt, bis Sie es genehmigen. Sie können automatische Rückerstattungslimits festlegen oder jede Rückerstattung manuell genehmigen. Die KI storniert nicht erfüllte Bestellungen mit automatischen Zahlungsrückerstattungen, initiiert Shopify-Rücksendungen für erfüllte Bestellungen und korrigiert Lieferadressen, bevor Bestellungen versendet werden. Sie erstellt auch einmalig verwendbare Rabattcodes zur Kundenbindung. Kunden erreichen Ihren Shop über ein Chat-Widget auf Ihrer Storefront. Jede Konversation kann jederzeit an eine Person übergeben werden, sodass Sie die volle Kontrolle über die Interaktionen im Kundensupport haben.

Veröffentlicht: September 21, 2026

Hauptmerkmale

Rückerstattungen – automatische Rückerstattung bis zu einem von Ihnen festgelegten Limit oder Genehmigung jeder Rückerstattung
Bestellabbestellungen – storniert nicht erfüllte Bestellungen und erstattet die Zahlung
Rücksendungen – startet eine Shopify-Rücksendung für erfüllte Bestellungen
Adressaktualisierungen – korrigiert die Lieferadresse, bevor die Bestellung versendet wird
Rabattcodes – erstellt Einmalcodes für Kundenbindungsanfragen