Wilmo: AI Customer Support

von wilmo
Ab 1.200 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

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Ab 1.200 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, der Bestellungen liest, Antworten in jeder Sprache verfasst und Korrekturen wie Rückerstattungen oder Adressänderungen zur Genehmigung vorbereitet.

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Über Wilmo: AI Customer Support

Wilmo ist eine gemeinsame Inbox für Kundensupport-E-Mails, die KI nutzt, um Bestellfragen schneller zu bearbeiten. Wenn Kunden über ihre Bestellungen schreiben, findet die KI automatisch die Bestellung in Ihrem Shopify-Store und entwirft eine Antwort in der Sprache des Kunden. Sie kann Korrekturen vorbereiten, wie z. B. das Stornieren oder Rückerstatten von Bestellungen, das Ändern von Lieferadressen, das Bearbeiten von Artikeln oder das Erstellen von Rabattcodes und Geschenkkarten. Jede Änderung wartet auf die Genehmigung Ihres Teams, bis Sie den Autopiloten für bestimmte Fragetypen und Kanäle aktivieren, denen Sie vertrauen. Zeigen Sie Kundenbestellungen, Artikel und den Erfüllungsstatus direkt neben ihren E-Mails an. Wilmo verwendet nur die von Ihnen gewährten Store-Berechtigungen, um Ihre Daten sicher zu halten und Ihrem Support-Team zu helfen, Fragen effizienter zu beantworten.

Veröffentlicht: November 6, 2026

Hauptmerkmale

Kundenbestellungen, Artikel und Erfüllungsstatus neben ihrer E-Mail anzeigen
Eine Bestellung vom Ticket aus stornieren, erstatten oder bearbeiten, mit Ihrer Genehmigung
Eine Lieferadresse oder Kontakt-E-Mail ändern, wenn der Kunde dies wünscht
Einem Kunden einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte vom Ticket aus senden
Autopilot pro Fragetyp und Kanal, wenn Sie den Entwürfen vertrauen