WhatsDesk Sprach- und Video-Helpdesk
- by WhatsApp
- Kostenloser Tarif verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.
Sprach- und Video-Helpdesk direkt im Ticketsystem. Live-Chat bei Online-Zugriff, ansonsten Ticket-System mit Threads. Automatische Transkription und Übersetzung für globalen Support.
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About the WhatsDesk Sprach- und Video-Helpdesk
WhatsDesk ist ein Sprach- und Video-Helpdesk speziell für Shopify-Shops. Beantworten Sie Kundensupport-Anfragen mit kurzen Sprachnachrichten, Videoclips oder Bildschirmfreigaben, um Probleme klar zu lösen. Sind sowohl Mitarbeiter als auch Kunde online, funktioniert es wie ein Live-Chat. Sind sie offline, werden die Gespräche als Ticket-Threads geführt und E-Mails in einem zentralen Posteingang zusammengeführt – alles an einem Ort.
Automatische Transkription und Übersetzung von Nachrichten für mehrsprachigen Support mit internationalen Kunden. Teilen Sie öffentliche Ticketlinks, damit Kunden den Status verfolgen und sicher antworten können. Passen Sie Ihr Helpdesk-Widget individuell an, laden Sie Teammitglieder ein und behalten Sie die Nutzung im Blick. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und bietet Ihnen eine umfassende Kundensupportlösung, die Sprach-, Video- und Chat-Support in einem Helpdesk vereint.
Hauptmerkmale
- Live chat when both agent and shopper are online
- Record quick voice notes or reply with a short video directly inside tickets
- Public ticket links let customers follow and reply securely
- Unified inbox with email in & out so conversations stay in one place
- Auto-translate & transcribe for multilingual support
Pricing of WhatsDesk Sprach- und Video-Helpdesk
Free for 3 Days
Free
- All the paid features in Starter
Starter
$29 / month
or $261/year and save 25%
- 2 agents included
- 500 Audio/Video minutes
- Screen-share (Webview only)
- User language support
- 2 email inboxes
- Language Transcription
Pro
$59 / month
or $531/year and save 25%
- 10 Agents
- Website support
- Text, Email, Voice, and Video
- 1000 Audio and Video Minutes
- Language Transcription
- Language Translation (agent primary)
- Screen-share (Webview + Webcam)
Enterprise
$99 / month
or $891/year and save 25%
- 20 Agents
- Website support
- Text, Email, Voice, and Video
- 2000 Audio and Video Minutes
- Language Transcription
- Translation (Agent + User Language)
- Screen-share (Webview + Webcam)
- Custom analytics on demand