WhatsDesk Voice‑Video Helpdesk

WhatsDesk ist ein Sprach- und Video-Helpdesk speziell für Shopify-Shops. Beantworten Sie Kundensupport-Anfragen mit kurzen Sprachnachrichten, Videoclips oder Bildschirmfreigaben, um Probleme klar zu lösen. Sind sowohl Mitarbeiter als auch Kunde online, funktioniert es wie ein Live-Chat. Sind sie offline, werden die Gespräche als Ticket-Threads geführt und E-Mails in einem zentralen Posteingang zusammengeführt – alles an einem Ort. Automatische Transkription und Übersetzung von Nachrichten für mehrsprachigen Support mit internationalen Kunden. Teilen Sie öffentliche Ticketlinks, damit Kunden den Status verfolgen und sicher antworten können. Passen Sie Ihr Helpdesk-Widget individuell an, laden Sie Teammitglieder ein und behalten Sie die Nutzung im Blick. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und bietet Ihnen eine umfassende Kundensupportlösung, die Sprach-, Video- und Chat-Support in einem Helpdesk vereint.