Ticketify – Support Tickets

von JB Development
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.

0.0 (0)

von JB Development
0.0 (0)
auf
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.

Bearbeiten Sie Kunden-Support-Tickets als Team mit Bestelldetails und Kundeninformationen direkt neben jeder Konversation.

Installation über den Shopify App Store

App beanspruchen

Verifiziere dein Entwicklerprofil, um ein Badge zu erhalten und Vertrauen in deine Apps aufzubauen

Über Ticketify – Support Tickets

Ticketify hilft Ihnen, Kunden-Support-Tickets als Team zu verwalten, mit allen benötigten Kontextinformationen an einem Ort. Wenn Kunden eine Anfrage über Ihr Shop-Formular stellen, wird ein Ticket erstellt, das mit ihrem Kundenprofil und ihrer Bestellhistorie verknüpft ist, sodass Sie sehen können, was sie gekauft haben, ohne den Tab zu wechseln. Organisieren Sie Supportanfragen nach Bereich, Tag, Priorität und Status, um alles strukturiert zu halten. Weisen Sie Tickets Teammitgliedern zu, fügen Sie interne Notizen hinzu, die Kunden nicht sehen, und arbeiten Sie an Antworten zusammen. Verwenden Sie gespeicherte Antworten für häufig gestellte Fragen, um schneller zu antworten, und Kunden erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Sie antworten. Alle Kunden- und Bestelldetails erscheinen direkt neben jeder Konversation, sodass Sie Supportanfragen effizient bearbeiten können. Perfekt für Teams, die Kunden-Tickets in einem Arbeitsbereich verwalten, Prioritäten im Auge behalten und eine klare Kommunikation aufrechterhalten möchten.

Veröffentlicht: September 28, 2026

Hauptmerkmale

Kunden-Support-Tickets und Konversationen von einem Arbeitsbereich aus verwalten
Anfragen mit Supportbereichen, Tags, Prioritäten und Ticket-Status organisieren
Tickets an Teammitglieder zuweisen und interne Notizen zu jeder Anfrage aufbewahren
Gespeicherte Antworten verwenden, um häufig gestellte Kundenfragen schneller zu beantworten
Relevante Kunden- und Bestelldetails anzeigen, während Supportanfragen bearbeitet werden