Text ‑ AI Agent & Live Chat

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Wandeln Sie Kundenservice in Vertrieb um. Sehen Sie Live-Warenkörbe, vergangene Bestellungen und Ausgaben, während Sie mit KI-gestütztem Support über alle Kanäle hinweg chatten.

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Über Text ‑ AI Agent & Live Chat

Verwandeln Sie den Kundenservice mit KI-gestütztem Live-Chat in einen Vertriebskanal. Sehen Sie sich die Live-Warenkörbe, vergangenen Bestellungen und den lebenslangen Umsatz von Kunden an, während Sie in Echtzeit chatten. Der KI-Agent versteht den Gesprächskontext, um Produktfragen aus Ihrem Live-Inventar zu beantworten und Anfragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ automatisch zu bearbeiten, bevor sie in Ihrer Warteschlange landen. Erkennen Sie Kaufabsichten sofort mit benutzerdefinierten Fähigkeiten, die es dem KI-Agenten ermöglichen, Leads zu qualifizieren, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und Gespräche weiterzuleiten. Die In-Chat-Warenkorbwiederherstellung zeigt wiederkehrenden Besuchern ihre gespeicherten Artikel mitten im Gespräch an. Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn Kunden während des Chats Artikel hinzufügen oder entfernen. Eine einheitliche Inbox verwaltet jeden Kanal – Website-Chat, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp und E-Mail. Umsatzberichte verknüpfen jedes Gespräch mit dem erzielten Umsatz und helfen Ihnen zu verfolgen, wie der Support den Umsatz steigert. Produktkarten werden direkt im Chat angezeigt, um Geschäfte schneller abzuschließen.

Veröffentlicht: 12. Mai 2026