echat
- by 深圳市虹红科技有限公司
- Frei
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Treten Sie per Live-Chat und intelligenten Chatbots mit Ihren Kunden in Kontakt. Bieten Sie Ihren Kunden sofortige Unterstützung, während sich Ihr Team auf komplexe Probleme konzentrieren kann. Verfolgen und verwalten Sie Support-Tickets effizient über alle Kanäle hinweg.
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About the echat
Treten Sie über intelligente, intuitive Dialoge auf Ihrer Website direkt mit Ihren Kunden in Kontakt. Unser Online-Chatsystem ermöglicht eine nahtlose Kommunikation über alle Kanäle hinweg, sodass Kunden sich nie wiederholen müssen. Der KI-gestützte Chatbot hilft Kunden, selbstständig Lösungen zu finden, während unser Support-Team bei Bedarf eingreifen kann. Mit unserem integrierten Ticketsystem, das Supportanfragen priorisiert und bearbeitet, können Sie Kundenanfragen effizient verfolgen und verwalten. Erstellen Sie personalisierte, interaktive Dialoge mithilfe von Kundendaten, um gezielte Unterstützung genau dann und dort zu bieten, wo Ihre Kunden sie benötigen. Ob automatisierter Support durch unseren intelligenten Bot oder direkter Kontakt mit einem Mitarbeiter – bieten Sie die passende Hilfe zum richtigen Zeitpunkt.
Launched: 20. Juni 2023
Hauptmerkmale
- Online-Chat-System, das kanalübergreifend kontinuierliche Gespräche ermöglicht, sodass Kunden ihre Aussagen nie wiederholen müssen.
- Intelligente Bots, mit denen jeder KI nutzen kann, um den Service zu erweitern und den Support zu vereinfachen.
- Ticket-System, ein leistungsstarkes und einfaches System zur Verfolgung, Priorisierung und Lösung von Kundensupport-Tickets