E-Chat
- by 深圳市虹红科技有限公司
- Frei
Treten Sie per Live-Chat und intelligenten Chatbots mit Ihren Kunden in Kontakt. Bieten Sie Ihren Kunden sofortige Unterstützung, während sich Ihr Team auf komplexe Probleme konzentrieren kann. Verfolgen und verwalten Sie Support-Tickets effizient über alle Kanäle hinweg.
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About the E-Chat
Treten Sie über intelligente, intuitive Dialoge auf Ihrer Website direkt mit Ihren Kunden in Kontakt. Unser Online-Chatsystem ermöglicht eine nahtlose Kommunikation über alle Kanäle hinweg, sodass Kunden sich nie wiederholen müssen. Der KI-gestützte Chatbot hilft Kunden, selbstständig Lösungen zu finden, während unser Support-Team bei Bedarf eingreifen kann. Mit unserem integrierten Ticketsystem, das Supportanfragen priorisiert und bearbeitet, können Sie Kundenanfragen effizient verfolgen und verwalten. Erstellen Sie personalisierte, interaktive Dialoge mithilfe von Kundendaten, um gezielte Unterstützung genau dann und dort zu bieten, wo Ihre Kunden sie benötigen. Ob automatisierter Support durch unseren intelligenten Bot oder direkter Kontakt mit einem Mitarbeiter – bieten Sie die passende Hilfe zum richtigen Zeitpunkt.
Hauptmerkmale
- 在线聊天系统，跨渠道进行连续对话，因此客户永远不必重复自己的话。
- 智能机器人，任何人都可以使用 AI 来扩展服务并简化支持。
- 工单系统，一个功能强大的简单系统，用于跟踪、确定优先级和解决客户支持工单