Ticketline: Support Tickets

Name: Ticketline: Support Tickets
Brand: Bodanius
Price: 499 USD
Availability: InStock
Rating: 5.0 (1 reviews)

von Bodanius
Ab $4,99/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

5.0 (1)

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Ab $4,99/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

Ermöglichen Sie es Kunden, Support-Tickets zu eröffnen, die mit ihren Bestellungen verknüpft sind. Reduzieren Sie E-Mails, verhindern Sie Streitigkeiten und lösen Sie Probleme schneller über ein einziges Dashboard.

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Über Ticketline: Support Tickets

Ticketline integriert ein Support-Ticket-System direkt in die Kundenkonten von Shopify. Kunden können Tickets von ihrer Kontoseite oder Bestellstatusseite aus eröffnen, und jedes Ticket wird automatisch mit der relevanten Bestellung verknüpft, einschließlich aller Artikel, Gesamtbeträge und Anhänge. Verwalten und lösen Sie alle Support-Tickets von einem einzigen Dashboard in Ihrem Shopify-Adminbereich aus. Verfolgen Sie Probleme, weisen Sie sie Teammitgliedern zu und aktualisieren Sie den Ticketstatus, während Sie Kundenanfragen bearbeiten. Automatische E-Mail-Benachrichtigungen informieren Kunden bei jeder Statusänderung, wodurch Nachfass-E-Mails mit Update-Anfragen reduziert werden. Diese App hilft, Rückbuchungen und Streitigkeiten zu reduzieren, indem sie Kunden eine einfache Möglichkeit bietet, Sie zuerst zu kontaktieren, wenn sie Bestellprobleme haben. Anstatt sich direkt mit Zahlungsstreitigkeiten zu befassen, werden kleine Probleme über Ihr Support-Ticket-System gelöst. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten, und es gibt keinen Live-Chat zu verwalten – nur eine unkomplizierte Ticketverfolgung, die den Kundensupport organisiert und die E-Mails reduziert, die Ihren Posteingang überfluten.

Veröffentlicht: 2. März 2026

Hauptmerkmale

Jedes Ticket wird automatisch mit seiner Bestellung verknüpft, mit Artikeln, Summen und Anhängen
Kunden erstellen Tickets von ihrem Konto oder der Bestellstatusseite aus
Verfolgen, zuweisen und lösen Sie jedes Ticket von einem Dashboard im Admin-Bereich aus
Automatische E-Mail-Updates halten die Kunden bei jeder Statusänderung auf dem Laufenden
Reduzieren Sie Rückbuchungen, indem Sie den Kunden eine einfache Möglichkeit bieten, Sie zuerst zu kontaktieren