SolveBot

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Verwalten Sie Kundensupport-Tickets effizient mit KI-gestützten Antworten. SolveBot übernimmt die E-Mail-Kommunikation und nutzt Ihre Geschäftsrichtlinien und Produktinformationen, um einen präzisen Kundenservice zu gewährleisten.

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Über SolveBot

SolveBot integriert KI-gestützten Kundensupport direkt in Ihr Shopify-Admin-Panel. Wenn Kunden ihre Supportanfragen per E-Mail senden, werden diese automatisch an das Ticket-Management-System von SolveBot weitergeleitet. Der integrierte KI-Assistent unterstützt Ihr Team dabei, schnell und präzise Antworten auf Basis Ihrer Shop-Richtlinien und Produktinformationen zu formulieren. Sie können Support-Handbücher einfach erstellen und aktualisieren, indem Sie Ihre Shopify-Produkte und Unternehmensrichtlinien hinzufügen. Die KI nutzt diese Informationen, um relevante Antworten zu liefern. Alle Antworten werden direkt per E-Mail an die Kunden gesendet, was das Support-Management einfach und effizient gestaltet. Diese umfassende Support-Lösung hilft Ihrem Team, Kundenanfragen schneller zu bearbeiten und gleichzeitig konsistente, qualitativ hochwertige Antworten zu gewährleisten.

Veröffentlicht: 13. März 2024

Hauptmerkmale

Verwaltung von Kundensupport-Tickets, Empfangen und Senden von Antworten per E-Mail.
Schnelle Beantwortung von Tickets mithilfe künstlicher Intelligenz.
Nachverfolgung von Seriennummern und Garantieansprüchen.