Sobot Live Chat & Chatbot

von Sobot
Die Installation ist kostenlos. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

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Die Installation ist kostenlos. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Verwalten Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation zentral mit dem KI-gestützten Arbeitsbereich von Sobot. Verbinden Sie Ihren Website-Chat, Ihre Social-Media-Kanäle und Ihr Ticketsystem und greifen Sie gleichzeitig auf Shopify-Kundendaten zu, um Ihren Service zu optimieren.

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Über Sobot Live Chat & Chatbot

Sobot vereint all Ihre Kundenservicekanäle in einem intelligenten Arbeitsbereich. Diese KI-gestützte Plattform kombiniert Website-Chat, Social-Media-Nachrichten und Support-Tickets in einem einheitlichen Posteingang, der in Ihrer bevorzugten Sprache funktioniert. Kundenservice-Teams können direkt in der Plattform auf Shopify-Bestelldetails und Kundeninformationen zugreifen und so fundierten Support leisten. Dank Echtzeit-Monitoring und -Analysen können Vorgesetzte die Performance verfolgen und die Servicequalität über alle Kanäle hinweg sicherstellen. Der integrierte KI-Chatbot liefert schnelle, personalisierte Antworten auf häufige Kundenfragen, während das Ticketsystem alle Kundeninteraktionen übersichtlich und jederzeit zugänglich hält.

Veröffentlicht: 1. August 2024

Hauptmerkmale

Integrieren Sie verschiedene Kommunikationskanäle nahtlos.
Liefern Sie sofortige, personalisierte Lösungen für Kundenanfragen und -anliegen.
Echtzeit-Überwachung und -Analysen für effizientes Vorgesetztenmanagement.