Simple Chat: AI helpdesk

von SA Inc.
Kostenlos zu installieren. Nutzungsgebühren fallen anfallen.

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KI-Kundensupport für Live-Chat und E-Mail. Verfolgt, ändert und storniert Bestellungen. Verwaltet Abonnements und Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel.

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Über Simple Chat: AI helpdesk

Simple Chat ist ein KI-Helpdesk, der den Kundensupport per Live-Chat und E-Mail abwickelt. Der KI-Chatbot beantwortet automatisch Fragen zu Ihren Produkten, Bestellungen, Richtlinien und FAQs. Er verfolgt Bestellungen, ändert Lieferadressen, storniert Bestellungen und verfolgt offene Anfragen ohne manuellen Aufwand. Ihr Support-Team erhält einen einheitlichen Posteingang in Ihrem Shop-Admin, in dem alle Chat- und E-Mail-Konversationen zusammen angezeigt werden, und die Mitarbeiter können jede Konversation jederzeit übernehmen. Die App sendet auch Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel, verwaltet Produktabonnements und entwirft Antworten auf Rückbuchungen. Die Einrichtung ist mit einfachen Textanweisungen und ohne Programmierung unkompliziert.

Veröffentlicht: December 25, 2025

Hauptmerkmale

KI-Chatbot: beantwortet Live-Chat und E-Mails aus Ihren Produkten, Bestellungen und FAQs
Bestellaktionen: verfolgt Bestellungen, ändert Adressen und storniert Bestellungen
Automatisierte Follow-ups: KI prüft offene Bestellungen erneut und aktualisiert Kunden
Vereinigter Posteingang: Chat und E-Mail in einem Helpdesk; Mitarbeiter übernehmen jederzeit
Wiederaufstockungsalarme und Produktabonnements in derselben App