Simple Chat: AI helpdesk

von SA Inc.
Kostenlos zu installieren. Nutzungsgebühren fallen anfallen.

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KI-gestützter Helpdesk, der Kundenfragen anhand Ihrer Geschäftsdaten beantwortet. Bearbeitet automatisch Bestellverfolgung, Updates und Support-Tickets.

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Über Simple Chat: AI helpdesk

Simple Chat ist eine KI-gestützte Kundensupport-App, die Tickets automatisch bearbeitet und Käufer nachfasst. Der KI-Assistent bearbeitet Bestellverfolgung, Stornierungen, Adressänderungen und Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel ohne jegliche Codierung. Konfigurieren Sie alles per Text und lassen Sie die KI Fragen anhand Ihrer Produkte, Bestellungen, Richtlinien und FAQs beantworten. Die einheitliche Inbox verwaltet sowohl Live-Chat- als auch E-Mail-Konversationen an einem Ort, direkt in Ihrem Admin integriert. Automatisierte Nachfassaktionen bedeuten, dass die KI Bestellungen erneut prüft und Kunden eigenständig auf dem Laufenden hält. Sie integriert sich mit ShipHero für Fulfillment-Daten und Slack für Teameskalationen. Bieten Sie 24/7-Kundensupport und reduzieren Sie gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Teams mit einer KI, die aus Ihren Shop-Daten lernt.

Veröffentlicht: 25. Dezember 2025

Hauptmerkmale

KI-Support-Agent: Antworten basierend auf benutzerdefinierten Daten, Produkten, Bestellungen und FAQs.
Bestell-Self-Service: KI sucht Bestellungen nach, aktualisiert Adressen und storniert Bestellungen.
Automatisierte Nachfassaktionen: KI überprüft Bestellungen erneut und informiert Kunden ohne Personal.
Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit: Erfassen Sie E-Mails und benachrichtigen Sie Käufer, wenn Produkte wieder auf Lager sind.
Vereinigter Posteingang: Verwalten Sie Chat- und E-Mail-Konversationen in einer integrierten Admin-Ansicht.