Simple Chat: Automated Support

by SA Inc.
Kostenlos zu installieren. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

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AI-powered customer support that handles tickets, order tracking, and follow-ups automatically. Unified inbox for chat and email.

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About the Simple Chat: Automated Support

Simple Chat is an AI-powered customer support app that automatically resolves tickets and follows up with customers. This AI assistant handles order tracking, cancellations, address changes, and back-in-stock notifications without any coding required. Configure everything by text and let the AI answer questions using your custom data, products, orders, and FAQs. The unified inbox manages both live chat and email conversations in one place, embedded right in your admin. Automated follow-ups mean the AI re-checks orders and updates customers on its own, saving your team valuable time. It integrates with ShipHero for fulfillment data and Slack for team escalations. Deliver 24/7 customer support while reducing workload and improving response times.

Launched: 25. Dezember 2025

Hauptmerkmale

KI-Support-Agent: Antworten basierend auf benutzerdefinierten Daten, Produkten, Bestellungen und FAQs.
Bestell-Self-Service: KI sucht Bestellungen nach, aktualisiert Adressen und storniert Bestellungen.
Automatisierte Nachfassaktionen: KI überprüft Bestellungen erneut und informiert Kunden ohne Personal.
Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit: Erfassen Sie E-Mails und benachrichtigen Sie Käufer, wenn Produkte wieder auf Lager sind.
Vereinigter Posteingang: Verwalten Sie Chat- und E-Mail-Konversationen in einer integrierten Admin-Ansicht.