ShieldDesk ‑ AI Support Inbox

Name: ShieldDesk ‑ AI Support Inbox
Brand: Approid Tech
Availability: InStock
Rating: 5.0 (2 reviews)

von Approid Tech
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.

5.0 (2)

auf

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Alle Kunden-Nachrichten in einer KI-gestützten Inbox. Entwürfe automatisch Antworten mit echten Bestelldaten, bearbeitet Tracking-Anfragen und verwaltet Rückerstattungen – alles im Tonfall Ihres Shops.

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Über ShieldDesk ‑ AI Support Inbox

ShieldDesk vereint all Ihre Kundennachrichten von Kontaktformularen, Support-E-Mails, WhatsApp und Kundenkontoseiten in einem einheitlichen Posteingang. Die KI liest Ihre Bestelldaten, Tracking-Informationen und Shop-Richtlinien, um Antworten im Ton Ihres Shops für jede Nachricht zu entwerfen. Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ werden automatisch mit Live-Tracking-Daten beantwortet, mit einem Countdown-Fenster, das Sie stoppen können. Die App filtert Spam heraus und ermöglicht es Ihnen, Bestellungen zu stornieren, Rückerstattungen zu bearbeiten oder Lieferadressen direkt aus dem Posteingang zu ändern – aber nichts geschieht, bis Sie es genehmigen. Alle Antworten werden als Ihr Shop versendet, und Sie erhalten Berichte darüber, was die KI bearbeitet hat. Pauschalpreise ohne Kosten pro Antwort.

Veröffentlicht: 18. Mai 2026

Hauptmerkmale

Kontaktformular, E-Mail, WhatsApp und Kundenkonto-Nachrichten in einer Inbox
Ein KI-Entwurf zu jeder Nachricht, verfasst aus Live-Bestell- und Trackingdaten
Automatische Antworten auf "Wo ist meine Bestellung?" mit einem von Ihnen kontrollierten Rückgängig-Fenster
Versandadresse stornieren, erstatten oder ändern, erst nachdem Sie sie genehmigt haben
Spam herausgefiltert und Berichte darüber, was die KI für Sie erledigt hat