Setloop Zendesk Connector

Der Setloop Zendesk Connector bringt die Shopify-Bestellverwaltung direkt in Ihre Zendesk-Tickets. Support-Mitarbeiter können Kundenbestellungen in der Seitenleiste einsehen, ohne zum Shopify-Admin zu wechseln, was wertvolle Zeit bei jedem Ticket spart. Wenn ein Ticket geöffnet wird, zeigt die App automatisch die Bestellungen des Anfragenden über alle verbundenen Shops an. Mitarbeiter können Rückerstattungen (vollständig, teilweise oder nur Versandkosten), Ersatzbestellungen senden, Artikel bearbeiten, Bestellungen mit Rücklagerung stornieren und Tags verwalten – alles innerhalb von Zendesk. Jede Aktion wird dem Mitarbeiter auf der Bestellhistorie zugeordnet, um vollständige Transparenz zu gewährleisten. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten, ohne dass API-Schlüssel oder komplexe Einstellungen erforderlich sind. Kundendaten werden von Setloop niemals gespeichert, wodurch Ihre Informationen sicher bleiben. Perfekt für Support-Teams, die mehrere Shops verwalten und schnellen Zugriff auf Bestelldetails sowie die Möglichkeit benötigen, Rückerstattungen, Ersatzlieferungen und Stornierungen zu bearbeiten, ohne ihren Helpdesk verlassen zu müssen.