SequenceFlow Support

von SequenceFlow
Ab 79 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

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Beantworten Sie Kunden-Support-E-Mails schneller mit KI-gestützten Entwürfen, die Bestelldetails, Tracking und Status enthalten – alles in Ihrer Markenstimme.

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Über SequenceFlow Support

SequenceFlow Support verbindet Ihre Support-Mailbox mit Shopify-Bestellungen und hilft Ihnen, Kunden-E-Mails schneller zu beantworten. Wenn Kunden fragen „Wo ist meine Bestellung?“, findet die App die richtige Bestellung, liest den Erfüllungsstatus und die Tracking-Informationen und erstellt dann in Sekundenschnelle einen Antwortentwurf. Funktioniert mit Gmail oder jeder IMAP/SMTP-Mailbox, die Sie bereits verwenden. Jeder Entwurf enthält die Bestelldetails und das Tracking des Kunden, geschrieben im Ton Ihrer Marke und in der Sprache des Kunden. Sie überprüfen und genehmigen jede Antwort, bevor Sie sie senden – nichts wird ohne Ihre Erlaubnis versendet. Die App verwendet Ihre FAQ, Rückgaberichtlinien und Produktinformationen als Wissensdatenbank, um genaue Antworten zu erstellen. Sie benötigt nur Lesezugriff auf Ihre Bestellungen, sodass Ihre Shop-Daten sicher und unverändert bleiben. Antworten Sie mit einem Klick auf Support-E-Mails, während Sie die volle Kontrolle über die Kundenkommunikation behalten.

Veröffentlicht: October 19, 2026

Hauptmerkmale

Entwürfe, die die Bestellung, den Erfüllungsstatus und die Sendungsverfolgung des Kunden enthalten
Funktioniert mit Ihrer bestehenden Gmail- oder IMAP/SMTP-Support-Mailbox
Antworten in der Sprache des Kunden, im Tonfall Ihrer Marke
Sie genehmigen jede Antwort, bevor sie gesendet wird
Lesezugriff auf Bestellungen; Ihr Geschäft wird nie geändert