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Rosie: AI Phone Support Agent
- von Rosie
- Ab $49/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.
- von Rosie
- Ab $49/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.
24/7 KI-Telefonagent, der Anrufe entgegennimmt, Bestellaktualisierungen bereitstellt, Rücksendungen bearbeitet und die Supportkosten für Ihr Geschäft senkt.
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Über Rosie: AI Phone Support Agent
Rosie ist ein 24/7 KI-Telefonagent, der Kundenanrufe wie ein echter Mensch entgegennimmt und sich direkt mit Ihrem Shopify-Shop verbindet. Dieser KI-Telefon-Support-Agent eignet sich perfekt für stark frequentierte E-Commerce-Marken und bearbeitet wiederkehrende Anrufe wie „Wo ist meine Bestellung?“, die die Zeit Ihres Teams verschwenden. Rosie liefert sofort den Bestellstatus, Tracking-Informationen, Lieferaktualisierungen und Shop-Richtlinien und sendet gleichzeitig Links an Kunden. Der Agent verwaltet Rücksendungen, Stornierungen und Adressänderungen gemäß Ihren Richtlinien. Er kann sogar Bestellungen aufnehmen und bearbeiten, indem er benutzerdefinierte Checkout-Links sendet. Komplexe Probleme werden automatisch an Ihre menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet. Jeder Anruf wird in Shopify protokolliert. Reduzieren Sie Ihre Kundenservicekosten und halten Sie den Support rund um die Uhr verfügbar.
Veröffentlicht: 9. April 2026
Hauptmerkmale
- Lösen Sie Kundenanrufe rund um die Uhr mit KI und leiten Sie sie bei Bedarf an Ihr Team weiter
- Bieten Sie Anrufern Echtzeit-Bestell- und Lieferstatus, direkt aus Shopify abgerufen
- Bearbeiten Sie Rücksendungen, Stornierungen und Adressänderungen gemäß Ihren Richtlinien
- Senden Sie Sendungsverfolgungs- und Produktlinks per SMS und protokollieren Sie jeden Anruf zurück in Shopify
- Nehmen Sie Bestellungen telefonisch entgegen und bearbeiten Sie sie, indem Sie Anrufern einen benutzerdefinierten Checkout-Link per SMS senden
Integrationen mit:
- Shopify Admin,
- Zapier
Kategorie:
Preise von Rosie: AI Phone Support Agent
Professionell
49 / Monat
- Beantwortet jeden Anruf rund um die Uhr
- 250 Minuten pro Monat
- Trainiert auf Ihre Produkte und Richtlinien
- Beantwortet Produktfragen und FAQs
- Gibt Bestell- und Lieferstatus an
- Leitet Rücksendungen ein und storniert Bestellungen
- Benutzerdefinierte Begrüßung, 10+ Stimmen, Spanisch
- Native iOS- und Android-App
Skalieren
149 / Monat
- Alles in Professional, plus:
- 1.000 Minuten pro Monat
- Text-Lieferverfolgung-Links
- Text-Produktlinks für einfache Käufe
- Aktualisiert die Lieferadresse für Bestellungen
- Live-Weiterleitung an Ihr Team / Callcenter
Wachstum
299 / Monat
- Alles in Scale, plus:
- 2.000 Minuten pro Monat
- Text-Checkout-Links für neue Einkäufe
- Fügt neue Artikel zu bestehenden Bestellungen hinzu
- Wasserfall-Weiterleitung, bis jemand antwortet
- Benutzerdefiniertes Agententraining und Prioritätsunterstützung
