ResolveAI

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Automatisieren Sie die Bestellunterstützung mit KI, die Ihre Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien befolgt. Testen Sie Leitplanken, erzwingen Sie Limits und eskalieren Sie Ausnahmen sicher.

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Über ResolveAI

ResolveAI hilft Ihnen, Guardrails für Bestellsupport, Rücksendungen und Rückerstattungen in Ihrem Shopify-Store zu testen und durchzusetzen. Die App prüft Bestellungen anhand Ihrer Rückgaberegeln, Rückerstattungslimits und Händlerrichtlinien, bevor ein Support-Workflow einen Fall bearbeiten kann. Bearbeiten Sie routinemäßige Bestell- und Rückerstattungstickets innerhalb Ihrer konfigurierten Guardrails, während riskante Ausnahmen automatisch mit vollständigem Kontext eskaliert werden. Sie können Rückerstattungs- und Rückgabeguardrails simulieren, Rückerstattungslimits und Rückgabezeitfenster durchsetzen und Fälle mit hohem Wert oder außerhalb der Richtlinien eskalieren. Jede KI-Entscheidung wird zur Überprüfung protokolliert, sodass Sie vollständige Transparenz über Ihre Supportvorgänge erhalten.

Veröffentlicht: 17. April 2026