Replyma

by DECODS LLC
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.

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AI-powered helpdesk with shared inbox for email and live chat. Manage support tickets, automate replies, and handle orders in one place.

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About the Replyma

Replyma is an AI helpdesk that helps merchants manage customer support from one shared inbox. Connect your Shopify store to sync orders, customers, and products automatically. Handle email and live chat with AI-powered replies based on your policies and help articles. Agents can look up orders, issue refunds, cancel orders, and update shipping addresses directly from tickets. Use macros and automation rules to handle repeat support tasks faster. Track team performance with CSAT analytics, and integrate with other tools using API keys and webhooks.

Launched: 11. Mai 2026

Hauptmerkmale

"KI antwortet mit Ihren Richtlinien, Hilfeartikeln und Shopify-Bestelldaten.","Gemeinsamer Posteingang für E-Mail und Live-Chat mit Weiterleitung und menschlicher Übernahme.","Bestellaktionen im Ticket: Rückerstattungen, Stornierungen und Adressänderungen.","Makros, Automatisierungsregeln und Flows für wiederkehrende Supportaufgaben.","Analysen, CSAT, API-Schlüssel und Webhooks für Berichte und Integrationen."