Re:lation (リレーション)
- by INGAGE Inc.
- Frei
Verwalten Sie alle Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Chat, Social Media und LINE in einem zentralen Dashboard. Vermeiden Sie doppelte Antworten und übersehene Tickets dank übersichtlicher Statusverfolgung und Funktionen für die Teamzusammenarbeit.
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About the Re:lation (リレーション)
Re:lationルを1つの画面で統合管理できる顧客対応システムです.メール、電Weitere Informationen finden Sie unter SNS, LINE, Twitter und Twitterい合わせ窓口からの連絡を一元的に管理し、チームで共有できます.
未対応・保留・完了などのステータス管理機能により、対応状況が明確になり、二重返信や対応漏れを防止できます.また、承認機能を備えているため、チームでの品質管理も可能です.
Ich kann es kaum erwarten, es zu empfehlen率的な顧客対応が実現できます.問い合わせ対応の可視化により、業務効率の向上やスタッフの教育にも活用できる実用的なクラウドツールです.
Hauptmerkmale
- 問い合わせ管理ツール「Re:lation」 メールなどの問い合わせをチームで一元管理し、二重返信や対応漏れもゼロにできます
- 問い合わせ窓口をチームで見える化 メール、電話、チャット、ECモール、LINE、Twitter、SMSなどからの問い合わせを一画面でチームで一元管理
- 問い合わせをステータスで管理 「未対応・保留・対応完了・対応不要」の4つで管理。対応すべき問い合わせがひとめでわかるため、対応漏れがなくなります