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Re:lation（リレーション）
- by INGAGE Inc.
- Frei
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Verwalten Sie alle Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Chat, Social Media und LINE in einem zentralen Dashboard. Vermeiden Sie doppelte Antworten und übersehene Tickets dank übersichtlicher Statusverfolgung und Funktionen für die Teamzusammenarbeit.
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About the Re:lation（リレーション）
Re:lationルを1つの画面で統合管理できる顧客対応システムです.メール、電Weitere Informationen finden Sie unter SNS, LINE, Twitter und Twitterい合わせ窓口からの連絡を一元的に管理し、チームで共有できます.
未対応・保留・完了などのステータス管理機能により、対応状況が明確になり、二重返信や対応漏れを防止できます.また、承認機能を備えているため、チームでの品質管理も可能です.
Ich kann es kaum erwarten, es zu empfehlen率的な顧客対応が実現できます.問い合わせ対応の可視化により、業務効率の向上やスタッフの教育にも活用できる実用的なクラウドツールです.
Launched: 17. Februar 2023
Hauptmerkmale
- Das Ticket-Management-Tool "Re:lation" Verwalten Sie E-Mails und andere Anfragen zentral im Team, um doppelte Antworten und verpasste Antworten zu vermeiden.
- Visualisieren Sie Ihre Support-Kanäle im Team Verwalten Sie Anfragen von E-Mail, Telefon, Chat, E-Commerce-Plattformen, LINE, Twitter, SMS usw. auf einem Bildschirm zentral im Team.
- Verwalten Sie Anfragen nach Status Verwaltet in 4 Kategorien: "Offen, Wartend, Erledigt, Nicht erforderlich". Sie können auf einen Blick sehen, welche Anfragen bearbeitet werden müssen, sodass keine Anfragen übersehen werden.
