Reclaim: AI Support Agent

von CGN Media Group LLC
Ab $29/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

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KI sortiert Support-Tickets, entwirft Antworten aus echten Bestelldaten und eskaliert riskante Rückerstattungen, um Ihren Shop zu schützen.

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Über Reclaim: AI Support Agent

Reclaim ist ein KI-Support-Agent, der jedes eingehende Support-Ticket liest und es mit der echten Shopify-Bestellung abgleicht. Die App sortiert Tickets automatisch nach Absicht, Stimmung und Dringlichkeit und entwirft dann Antworten im Markenstil, die auf tatsächlichen Bestelldaten, Tracking-Informationen und Rückerstattungshistorie basieren. Integrierte Rückerstattungs-Guardrails erzwingen Ihre Richtlinien und eskalieren riskante oder nicht konforme Anfragen an einen menschlichen Agenten. Sie können Reclaim im Schattenmodus ausführen, um alle Antworten zu überprüfen, den unterstützten Modus für Ein-Klick-Sendungen verwenden oder den autonomen Modus aktivieren, um ihn automatisch innerhalb der Richtlinien liegende Tickets lösen zu lassen.

Veröffentlicht: July 6, 2026

Hauptmerkmale

Jedes Support-Ticket automatisch nach Absicht, Stimmung und Dringlichkeit klassifizieren
Antworten basierend auf der tatsächlichen Bestell-, Tracking- und Rückerstattungshistorie
Rückerstattungs-Schutzschilde eskalieren Anfragen außerhalb der Richtlinien an einen Menschen