Poby ‑ Post Purchase Survey

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Fragen Sie die Käufer, wie sich das Einkaufserlebnis angefühlt hat. Beheben Sie die Reibungspunkte, die Sie leise wiederkehrende Verkäufe kosten.

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Über Poby ‑ Post Purchase Survey

Poby fügt eine Umfrage nach dem Kauf zu Ihrer Dankesseite und Bestellstatusseite hinzu. Kunden bewerten ihr Einkaufserlebnis mit 1-5 Sternen in Schlüsselphasen wie Produktdiscovery und Checkout. Wenn Käufer niedrige Bewertungen abgeben, wählen sie einen bestimmten Grund aus, damit Sie umsetzbares Feedback anstelle von nur Zahlen erhalten. Die App enthält eine optionale Attributionsfrage: „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“, um Traffic-Quellen zu erfassen, die Ihre Analysen möglicherweise übersehen. Sie können Kunden nach Abschluss der Umfrage mit einem Rabattcode danken. Alle Umfrageantworten fließen in ein Dashboard, das Trends, Top-Probleme und Ranglisten der Traffic-Quellen anzeigt. Exportieren Sie jede Antwort als CSV für eine tiefere Analyse. Beheben Sie die Reibungspunkte, die Sie leise wiederkehrende Verkäufe kosten, indem Sie genau verstehen, wo Ihr Einkaufserlebnis verbessert werden muss.

Veröffentlicht: 4. August 2026