Outvio Returns and Helpdesk

Name: Outvio Returns and Helpdesk
Brand: Outvio
Availability: InStock
Rating: 4.6 (27 reviews)

von Outvio
Kostenlos zu installieren. Zusätzliche Gebühren können anfallen.

4.6 (27)

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von Outvio
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Automatisierte Retouren, Umtausch & Helpdesk mit unbegrenzten Tickets und Agenten. Live-Chat, Bestellverfolgung und Versand – alles auf einer Plattform.

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Über Outvio Returns and Helpdesk

Outvio kombiniert Retourenmanagement, Umtausch und Helpdesk-Software zu einer kompletten Plattform für Shopify-Shops. Die App verfügt über ein vollständig gebrandetes Self-Service-Portal, in dem Kunden Retouren und Umtausch selbstständig abwickeln können, mit sofortiger Kasse für Upselling-Möglichkeiten. Der Helpdesk umfasst unbegrenzte Agenten, Tickets und Automatisierungen sowie einen einheitlichen Posteingang für E-Mail-, SMS-, WhatsApp- und Social-Media-Konversationen. Die Live-Chat-Funktion sorgt für reibungslose Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg. Zu den Retourenfunktionen gehören automatisierte Rückerstattungen auf Store-Guthaben oder Geschenkkarten, integrierte Abholplanung und die Erstellung von Retourenetiketten. Die Plattform verwaltet auch Ihren gesamten Post-Purchase-Workflow – von der Auftragsabwicklung und dem Versand mit über 130 Spediteuren bis hin zur gebrandeten Lieferverfolgung und Kundenbenachrichtigungen. Alle Ticket-, Retouren-, Umtausch- und Versandtools arbeiten in einem einfach zu bedienenden System zusammen und machen die Notwendigkeit mehrerer Apps überflüssig.

Veröffentlicht: 1. Oktober 2021