Outvio Exchanges und Helpdesk
- by Outvio
- Ab 125 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.
Verwalten Sie Umtausch, Retouren und Kundensupport zentral auf einer Plattform. Umfassender Helpdesk mit unbegrenzter Ticketanzahl, Live-Chat und automatisierten Workflows. Inklusive personalisiertem Tracking und Multi-Channel-Posteingang.
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About the Outvio Exchanges und Helpdesk
Verwalten Sie Umtausch und Retouren in Ihrem Shopify-Shop mit der All-in-One-Plattform von Outvio. Das Self-Service-Kundenportal ermöglicht die Abwicklung von Retouren, Umtausch und Rückerstattungen und bietet gleichzeitig einen sofortigen Checkout für Ersatzartikel. Gutschriften, Geschenkkarten und Rücksendeetiketten lassen sich nahtlos über eine einzige Benutzeroberfläche verarbeiten.
Das integrierte Helpdesk-System bündelt E-Mail-, SMS-, WhatsApp- und Social-Media-Konversationen in einem einzigen Posteingang und bietet Live-Chat-Support. Erstellen Sie beliebig viele Tickets und automatisierte Antworten für einen besseren Kundenservice.
Optimieren Sie Ihre Prozesse nach dem Kauf mit intelligenten Fulfillment-Funktionen, der Integration von über 90 Kurierdiensten und der Sendungsverfolgung in Ihrem Branding. Von der Auftragsverwaltung bis zur Kundenkommunikation – alles läuft über ein benutzerfreundliches Dashboard, sodass Sie professionelle Kundenservice-Standards problemlos einhalten können.
Hauptmerkmale
- Returns and Exchanges, Upselling with instant Checkout within the Returns Portal
- Refunds to Store Credit, Giftcards, built-in Pickup & Return Label generation
- HelpDesk and Ticketing software with Unlimited agents, tickets and automations
- Live-Chat. Single Inbox for Email, SMS, WhatsApp and Social Media conversations
- Smart Fulfilment & Shipping (90+ couriers), fully branded Delivery Tracking
Pricing of Outvio Exchanges und Helpdesk
Grow
$125 / month
- Turn-key Exchanges & Returns portal
- Branded tracking and email notifications
- Easy integration with 100+ couriers
- Custom email and SMS templates
- WhatsApp, SMS and Facebook notifications
- Smart Returns and Exchanges Rules
Conquer
$250 / month
- All on Grow plan +
- Fully automated exchanges with Revenue+
- Advanced Fulfillment System Pro
- Smart Order Merging
- Production list generation
- Unlimited warehouses and couriers
- Multiuser
- Full API access