OnCustomer: Livechat & Chatbot

OnCustomer ist eine umfassende Omnichannel-Kommunikationslösung, die Live-Chat, Social-Media-Messaging und E-Mail-Support auf einer Plattform vereint. Erreichen Sie Ihre Kunden über verschiedene Kanäle wie Facebook Messenger, Instagram, Shopee, Telegram, SMS und Zalo. Die App bietet intelligente Chatbots für automatisierte Website-Interaktionen, intelligentes Gesprächsrouting und Ticketmanagement für den Kundensupport. Überwachen Sie die Servicequalität mit SLA-Monitoring und sammeln Sie wertvolles Feedback durch automatisierte Kundenzufriedenheitsumfragen. Ob Live-Gespräche oder automatisierte Antworten – OnCustomer unterstützt Unternehmen dabei, personalisierte Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten und gleichzeitig ein gleichbleibend hohes Serviceniveau sicherzustellen.