NestDesk Live-Chat & Helpdesk
- by NestScale
- Kostenloser Tarif verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.
Verwalten Sie Ihren gesamten Kundensupport zentral mit KI-Chatbot, Live-Chat und Helpdesk-Funktionen. Verfolgen Sie Bestellungen, teilen Sie Produkte und bieten Sie rund um die Uhr Service in mehreren Filialen, um Ihren Umsatz zu steigern.
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About the NestDesk Live-Chat & Helpdesk
NestDesk vereint Live-Chat, KI-Chatbot und Helpdesk-Funktionen für umfassenden Kundenservice aus einem einzigen Posteingang. Der integrierte KI-Chatbot bietet rund um die Uhr Support und bearbeitet häufige Kundenanfragen automatisch. Servicemitarbeiter können das Kundenverhalten einsehen, Produkte empfehlen und Bestellungen direkt über die Chat-Oberfläche abwickeln. Die Lösung umfasst ein Self-Service-Widget zur Bestellverfolgung und -verwaltung sowie Echtzeit-Besucher-Tracking und Kundenprofile. Mit der NestDesk-Mobil-App können Support-Teams Konversationen über mehrere Filialen und Kanäle hinweg effizient verwalten und so schnelle Reaktionszeiten und höhere Kundenzufriedenheit gewährleisten.
Hauptmerkmale
- Manage & respond to all messages across channels and stores in one single inbox.
- Automate your support & solve customers’ questions with the NestDesk AI chatbot.
- Share product recommendations, browse inventory & create orders while chatting.
- Make powerful self-service widget with Helpdesk, order tracking & order action.
- Have customer profiles, preview carts & track website visitors in real-time.
Pricing of NestDesk Live-Chat & Helpdesk
FREE
Free
- Unlimited conversations
- 1 agent as admin
- 1 store integration
- 1 Facebook integration
- Live chat customization
- Browser notifications
- Mobile app
BASIC
$5.99 / month
- Unlimited conversations & agents
- 2 stores & FB integrations
- Live visitor data
- Automation rules
- Order tracking
- Remove watermark
- 5 FAQs
ADVANCED
$14.99 / month
- Unlimited conversations & agents
- Unlimited stores, channels & FAQs
- All in Basic, plus
- Chatbot
- Business hours
- Offline email notifications
PROFESSIONAL
$34.99 / month
- Unlimited conversations & agents
- Unlimited stores, channels & FAQs
- All in Advanced, plus
- AI Chatbot
- 500 replies/month
- Order management