Lumen

von Mani Labs
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.

0.0 (0)

von Mani Labs
0.0 (0)
auf
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.

KI-Chatbot, der Fragen zur Bestellverfolgung sofort beantwortet, Supportanfragen reduziert und das Kundenerlebnis verbessert.

Installation über den Shopify App Store

App beanspruchen

Verifiziere dein Entwicklerprofil, um ein Badge zu erhalten und Vertrauen in deine Apps aufzubauen

Über Lumen

Lumen ist ein KI-Chatbot für Ihren Shopify-Shop, der sofort Fragen zur Bestellverfolgung beantwortet. Wenn Kunden nach dem Status ihrer Bestellung fragen, ruft der Chatbot Echtzeit-Tracking-Details ab und antwortet natürlich – keine Support-Tickets, kein Warten auf Agenten. Die KI bearbeitet Bestellverfolgungsaktualisierungen durch natürliche Konversation, ohne vorgefertigte Antworten oder Entscheidungsbäume. Wenn ein Kunde frustriert wird oder menschliche Hilfe benötigt, erkennt Lumen automatisch die Stimmung und leitet mit vollständigem Kontext an Ihr Support-Team weiter. Passen Sie den Ton, das Branding und das Widget-Erscheinungsbild des Chatbots an das Erscheinungsbild Ihres Shops an. Lumen funktioniert mit jedem von Shopify unterstützten Carrier, sodass Ihre Kunden jedes Mal genaue Tracking-Informationen erhalten. Das Analyse-Dashboard ermöglicht es Ihnen, Abwerberaten zu verfolgen und die Kundenzufriedenheit zu überwachen, damit Sie verstehen, wie der Bot funktioniert und wo Kunden die meiste Hilfe benötigen. Perfekt für Geschäfte, die das Support-Aufkommen reduzieren und gleichzeitig die Kunden über ihre Bestellungen auf dem Laufenden halten möchten.

Veröffentlicht: 18. Mai 2026