Lumen: Order Tracking & AI

von Mani Labs
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Gebrandete Bestellverfolgungsseite mit KI-Assistent, der „Wo ist meine Bestellung?“-Fragen auf Englisch, Spanisch, Französisch oder Deutsch beantwortet.

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Über Lumen: Order Tracking & AI

„Wo ist meine Bestellung?“ ist die häufigste Frage, die jeder Shop erhält. Lumen beantwortet sie automatisch mit einer gebrandeten Tracking-Seite und einem KI-Assistenten. Käufer geben ihre Bestellnummer oder Sendungsnummer und E-Mail-Adresse ein, um den Versandstatus in einfacher Sprache mit Spediteur-Links zu erhalten. Füge eine Tracking-Seite unter /apps/lumen-widget/track ohne Theme-Bearbeitung hinzu, verwende den Tracking-Formularblock auf jeder Seite oder aktiviere den KI-Chat-Assistenten – oder nutze alle drei zusammen. Die KI bearbeitet Bestellfragen, Versandinformationen, Rücksendungen und Rückerstattungen in Englisch, Spanisch, Französisch oder Deutsch. Funktioniert neben deiner aktuellen Chat-App. Wenn Kunden menschlichen Support benötigen, erstellt Lumen ein Ticket mit einer Zusammenfassung für dein Team, einschließlich des Zustellnachweises des Spediteurs für fehlende Pakete.

Veröffentlicht: May 18, 2026

Hauptmerkmale

Tracking-Seite unter /apps/lumen-widget/track ohne Theme-Bearbeitung
Tracking-Formularblock für jede Seite, der neben Ihrer aktuellen Chat-App funktioniert
KI-Assistent beantwortet Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und Erstattungen
Geliefert, aber fehlt? Tickets kommen mit dem Liefernachweis des Spediteurs an
Spricht die Sprache Ihres Shops: Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch