Kustomer

Name: Kustomer
Brand: Kustomer
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Rating: 5.0 (23 reviews)

von Kustomer
Die Installation ist kostenlos. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

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Mit dem KI-gestützten CRM von Kustomer erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden. Verwalten Sie Bestellungen, Rückerstattungen und Support kanalübergreifend und bieten Sie personalisierte Kundenerlebnisse dank fundierter Kundeneinblicke.

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Über Kustomer

Die KI-gestützte CRM-Plattform von Kustomer unterstützt Händler dabei, durch intelligentes Datenmanagement einen herausragenden Kundenservice zu bieten. Durch die Verknüpfung von Shopify-Bestellinformationen mit Kundeninteraktionen erhalten Support-Teams Zugriff auf vollständige Kundenprofile und können Anfragen über verschiedene Kanäle bearbeiten. Das System bietet automatisierte Chatbots, anpassbare Nachrichtenvorlagen und Funktionen zur direkten Auftragsverwaltung, einschließlich Rückerstattungen und Stornierungen. Dank umfassender Suchfunktionen und integrierter Kundendaten können Händler personalisierte Serviceerlebnisse bieten. Diese kundenorientierte Lösung optimiert den Support und stärkt gleichzeitig die Kundenbindung durch kompetenten und reaktionsschnellen Service.

Veröffentlicht: 29. April 2020

Hauptmerkmale

"Vollständige Ansicht von Kundenbestellungen über Shopify-Datenintegration","Direkte Bestellrückerstattungen/-stornierungen aus der Kustomer-Zeitleiste","Effizienter Zugriff auf Bestelldaten und Suche innerhalb von Kustomer","Dynamische Nachrichtenanpassung mit Verknüpfungen","Automatisierte Updates mit Chatbot-Vorlagen"