Kovax: AI Phone Support

Name: Kovax: AI Phone Support
Brand: Kovax
Availability: InStock
Rating: 5.0 (3 reviews)

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KI-Telefonagent, der 24/7 Kundengespräche entgegennimmt, Bestellfragen und Retouren bearbeitet und bei Bedarf an Ihr Team weiterleitet.

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Über Kovax: AI Phone Support

Kovax ist ein KI-Telefonagent, der Kundenanrufe entgegennimmt und gängige Supportfragen für Shopify-Händler bearbeitet. Dieser KI-Sprachagent arbeitet rund um die Uhr, um eingehende Anrufe zu verwalten, auch außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden und Feiertagen, ohne Ihr Supportteam erweitern zu müssen. Er beantwortet Anfragen zum Bestellstatus, Rücksendungen, Stornierungen und Produktfragen, indem er Ihren Live-Katalog nutzt, um die Antworten korrekt zu halten. Wenn ein Mensch benötigt wird, werden Anrufe an Ihr Team weitergeleitet oder eine Nachricht erfasst. Der Agent spricht mehrere Sprachen, kann lokale Telefonnummern verwenden und unterstützt auch WhatsApp, SMS und E-Mail von einer Plattform aus. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten, um Ihren KI-Telefonsupport einsatzbereit zu machen.

Veröffentlicht: 30. September 2025

Hauptmerkmale

Beantwortet eingehende Kundenanrufe mit einem natürlichen KI-Stimmenagenten
Bearbeitet Bestellstatus, Rücksendungen und Produktfragen für Sie
Leitet an Ihr Team weiter oder nimmt eine Nachricht entgegen, wenn ein Mensch benötigt wird
Spricht die Sprache Ihrer Kunden und kann eine lokale Telefonnummer verwenden
Antwortet auch über WhatsApp, SMS und E-Mail von einem Agenten aus