invox

von Invox
Ab $15/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

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Unterstützung, die mit echten Bestelldaten sowie echtem Gewinn, Anzeigen und Rückbuchungen in einer App antwortet.

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Über invox

Invox bearbeitet Kunden-Support-E-Mails automatisch anhand echter Shopify-Bestelldaten. Die App liest eingehende Supportanfragen, sortiert sie nach Typ und schreibt Antworten basierend auf dem tatsächlichen Bestellstatus, Tracking-Informationen und Ihren Shop-Richtlinien. Sie können Invox Antworten automatisch senden lassen oder sie zuerst überprüfen – die Wahl liegt bei Ihnen für jede Kategorie. Verwalten Sie Bestellungen mit Ein-Klick-Aktionen: Erstatten Sie sofort Rückerstattungen, stornieren Sie Bestellungen, arrangieren Sie Nachlieferungen oder korrigieren Sie Lieferadressen. Ein Mensch muss nur dann eingreifen, wenn eine Entscheidung Urteilsvermögen erfordert. Die Funktion "Earnings" berechnet den tatsächlichen Gewinn, indem sie Einnahmen mit Produktkosten, Gebühren und Werbeausgaben von Meta und Google kombiniert. "Disputes" stellt automatisch Beweismittel für Rückbuchungen vor Fristen zusammen und reicht sie ein. Betreiben Sie mehrere Shops von einem Konto aus mit einem praktischen Shop-Wechsler und einer konsolidierten Gewinnübersicht. Invox antwortet in der Sprache Ihres Kunden, was den Support wirklich effizient macht.

Veröffentlicht: 9. Juli 2026

Hauptmerkmale

Antworten in der Sprache des Kunden, basierend auf echten Bestelldaten
Sendet automatisch oder wartet auf Ihre Genehmigung – Ihre Entscheidung, pro Kategorie
Bestellaktionen mit einem Klick: Rückerstattung, Stornierung, erneuter Versand, Korrektur der Lieferadresse
Ein Konto, mehrere Shops – konsolidierter Gewinn und ein Shop-Wechsler
Streitfälle: Chargeback-Beweise werden vor Fristablauf zusammengestellt und eingereicht