HumanTouch: Helpdesk & Chat

Name: HumanTouch: Helpdesk & Chat
Brand: Human Touch Technologies Inc.
Availability: InStock
Rating: 5.0 (2 reviews)

von Human Touch Technologies Inc.
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.

5.0 (2)

auf

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Kundensupport mit verifizierten menschlichen Agenten, unterstützt durch transparente KI. Einheitlicher Posteingang für E-Mail, Chat und soziale Medien mit Shopify-nativen Tools.

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Über HumanTouch: Helpdesk & Chat

HumanTouch: Helpdesk & Chat kombiniert geprüfte menschliche Agenten mit transparentem KI, um Kundensupport zu liefern, dem Sie vertrauen können. Diese native Shopify-Plattform vereinheitlicht E-Mails, Live-Chats und Social-Media-Nachrichten in einer einzigen Inbox, in der Sie Bestellungen einsehen, Rückerstattungen ausstellen und Tickets nahtlos verwalten können. Der KI-Assistent Hewie hilft dabei, Bestelldetails in Echtzeit abzurufen und Antworten vorab zu entwerfen, aber jede KI-generierte Nachricht wird von menschlichen Agenten überprüft, bevor sie gesendet wird. Bearbeiten Sie wiederkehrende Anfragen mit Automatisierungen und gespeicherten Antworten, fügen Sie interne Notizen für die Teamzusammenarbeit hinzu und veröffentlichen Sie Self-Service-Artikel in Ihrer Wissensdatenbank. Echtzeit-Chat-Support verbindet Kunden mit geprüften Menschen, nicht mit Bots. Reduzieren Sie das Ticketaufkommen mit Self-Service-Optionen und erhalten Sie gleichzeitig den menschlichen Touch, der Kundenvertrauen aufbaut. Alle Kundensupport-Tools funktionieren nativ innerhalb von Shopify für ein einfaches, effizientes Helpdesk-Management.

Veröffentlicht: 22. Juni 2026