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HiveChat ‑ Live Chat & Chatbot
- von Hive Interactive
- Kostenloser Plan verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.
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Chatten Sie in Echtzeit mit Kunden über ein anpassbares Widget. Automatisieren Sie Antworten, empfehlen Sie Produkte und verwalten Sie Konversationen im Shopify-Adminbereich.
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Über HiveChat ‑ Live Chat & Chatbot
HiveChat hilft Online-Händlern, Kundenfragen über ein Live-Chat-Widget auf ihrem Shop zu beantworten. Alle Gespräche werden direkt in der Shopify-Verwaltung verwaltet, sodass Kundenanfragen einfach bearbeitet werden können, ohne die Plattform zu wechseln. Das Chat-Widget kann an das Branding Ihres Shops angepasst werden, mit Optionen zur Festlegung von Geschäftszeiten und zur Erstellung von Schnellantworten für schnellere Reaktionen.
Der Chatbot verwendet regelbasierte Automatisierung, um häufige Fragen automatisch zu beantworten und Zeit bei wiederholten Anfragen zu sparen. Händler können Produkte direkt im Chat empfehlen, um Kunden bei der Suche nach dem Gewünschten zu helfen. Zu den Funktionen für die Teamzusammenarbeit gehören Chat-Zuweisung, interne Notizen und vorgefertigte Antworten für eine effiziente Gesprächsverwaltung.
Wenn Kunden offline gehen, können Folge-E-Mails gesendet werden, um das Gespräch fortzusetzen. Die App verfolgt wichtige Kennzahlen wie Gespräche, Eskalationen, Klicks und Kundenzufriedenheit, um die Supportqualität im Laufe der Zeit zu verbessern.
Veröffentlicht: 8. Mai 2026
Hauptmerkmale
- Beantworten Sie häufig gestellte Fragen automatisch mit regelbasierten Chat-Antworten
- Empfehlen Sie Produkte direkt im Chat
- Verwalten Sie Chats mit Zuweisung, Notizen und vorgefertigten Antworten
- Folgen Sie per E-Mail nach, wenn Kunden den Chat verlassen
- Verfolgen Sie Gespräche, Eskalationen, Klicks und Zufriedenheit
Kategorie:
Preise von HiveChat ‑ Live Chat & Chatbot
Kostenlos
Kostenlos
- Unbegrenzte Gespräche
- Erweiterte Analysen
- Bis zu 3 Automatisierungsregeln
- Bis zu 3 vordefinierte Antworten
- Hochgradig anpassbar
- 1 unterstützte Sprache
- 90 Tage Chatverlauf
Basis
9,99 $ / Monat
oder 99,90 $/Jahr und 17% sparen
- Bis zu 20 Automatisierungsregeln
- Bis zu 20 vordefinierte Antworten
- 3 unterstützte Sprachen
- Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
- 365 Tage Chatverlauf
Pro
29,99 $ / Monat
oder 299,90 $/Jahr und 17% sparen
- Unbegrenzte Automatisierungsregeln
- Unbegrenzte vordefinierte Antworten
- 5 unterstützte Sprachen
- Unbegrenzter Chatverlauf
