Hikari CS

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KI-gestützter Helpdesk für E-Commerce. Vereinheitlichen Sie E-Mails, Chats, Instagram- und Facebook-DMs. KI-Agenten rund um die Uhr bearbeiten FAQs in über 100 Sprachen.

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Über Hikari CS

Hikari CS ist ein KI-gestützter Helpdesk, der speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde. Diese Kundenservice-Plattform vereint E-Mail, Live-Chat, Instagram und Facebook DMs in einem Posteingang, wodurch die Verwaltung aller Kundenkonversationen an einem einzigen Ort erleichtert wird. Der KI-Copilot hilft Support-Mitarbeitern, schneller auf Kundenanfragen zu antworten, während KI-Agenten rund um die Uhr häufig gestellte Fragen wie FAQs und Bestellverfolgung automatisch bearbeiten. Mit nativer E-Commerce-Integration erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Echtzeit-Bestelldaten und die Kundengeschichte, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen. Hikari CS bietet rund um die Uhr mehrsprachigen Support in über 100 Sprachen, sodass Sie Kunden jederzeit und überall unterstützen können. Der KI-Self-Service-Agent ermöglicht es Kunden, Probleme selbst zu lösen, wodurch das Ticketvolumen reduziert wird und gleichzeitig ein schneller, personalisierter Service aufrechterhalten wird. Steigern Sie Ihr Geschäft mit kosteneffizientem Kundenservice, der mit Ihren Anforderungen skaliert.

Veröffentlicht: 22. März 2024

Hauptmerkmale

KI-gestützter Helpdesk — Tickets schneller mit KI-Copilot und Automatisierung lösen.
24/7 mehrsprachiger Support — Unterstützen Sie Kunden jederzeit in über 100 Sprachen.
Native E-Commerce-Integration — Greifen Sie an einem Ort auf Bestellungen und Kundendaten zu.
KI-Self-Service-Agent — Ermöglichen Sie Kunden, Probleme jederzeit selbst zu lösen.