HelpEcho – HelpDesk und KI-Chat
- by HelpEcho
- Kostenloser Tarif verfügbar
KI-gestützter Helpdesk mit Chatbot, Wissensdatenbank und Ticketsystem. Automatisieren Sie den Support, reduzieren Sie die Anzahl der Tickets und helfen Sie Ihren Kunden rund um die Uhr.
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About the HelpEcho – HelpDesk und KI-Chat
HelpEcho ist eine umfassende Kundensupport-Lösung, die KI-Chatbot, Helpdesk-Ticketsystem und Wissensdatenbank auf einer Plattform vereint. Der KI-Chatbot beantwortet rund um die Uhr Kundenfragen und gibt Produktvorschläge, während sich Ihr Support-Team um komplexere Anfragen kümmert. Erstellen Sie eine Self-Service-Wissensdatenbank, in der Kunden selbstständig Antworten finden und so das Ticketaufkommen reduzieren können. Das System wandelt Kunden-E-Mails automatisch in Support-Tickets um, damit keine Anfrage verloren geht. Nutzen Sie den KI-gestützten Antwortgenerator, um schnell professionelle Antworten zu erstellen, oder richten Sie gespeicherte Antworten und automatisierte Workflows für häufig gestellte Fragen ein. Zu den Funktionen gehören eine unbegrenzte Anzahl an Agenten, automatische Ticketzuweisung und -weiterleitung sowie übersichtliche Kategorien für ein effizientes Kundensupport-Management.
Hauptmerkmale
- AI Chatbot answers customer questions 24/7 with product recommendations.
- Build a self-service Knowledge Base so customers find answers themselves.
- Turn customer emails into support tickets automatically. Never miss an inquiry.
- Generate professional replies instantly with AI-powered reply writer.
- Automate workflows with saved replies, ticket assignment, and routing.
Pricing of HelpEcho – HelpDesk und KI-Chat
Free Plan
Free
- 10 Tickets/month
- 10 AI Operations/month
- 1 Mailbox
- AI Chatbot Widget
- Knowledge Base Portal
- AI Reply Writer
- Unlimited Customers
- Full Reports
Starter Plan
$5.99 / month
or $59.99/year and save 17%
- 50 Tickets/month
- 50 AI Operations/month
- 3 Mailboxes
- AI Chatbot Widget
- Knowledge Base Portal
- AI Reply Writer
- Unlimited Customers
- Full Reports
Basic Plan
$19.99 / month
or $199.99/year and save 17%
- 300 Tickets/month
- 100 AI Operations/month
- 5 Mailboxes
- AI Chatbot Widget
- Knowledge Base Portal
- AI Reply Writer
- Unlimited Customers
- Full Reports
Pro Plan
$49.99 / month
or $499.99/year and save 17%
- 1,000 Tickets/month
- 500 AI Operations/month
- 10 Mailboxes
- AI Chatbot Widget
- Knowledge Base Portal
- AI Reply Writer
- Unlimited Customers
- Full Reports