SB: Hilfe, Live-Chat & FAQs
- by Shark Byte, Inc
- Kostenlose Installation. Kostenlose Testversion verfügbar.
All-in-One-Kundensupportlösung mit Helpdesk, Live-Chat, KI-gestützten FAQs und Produkt-Tabs zur effizienten Bearbeitung von Anfragen.
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About the SB: Hilfe, Live-Chat & FAQs
HelpCenter bietet umfassenden Kundensupport mit integriertem Helpdesk, Live-Chat und KI-gestützten FAQs. Erstellen Sie FAQ-Seiten und Wissensdatenbanken im Handumdrehen mit ChatGPT-4 und nahtloser Übersetzung über LangShop. Der Live-Chat hält Sie rund um die Uhr erreichbar, während der zentrale Posteingang alle Anfragen per E-Mail, Chat und Facebook Messenger an einem Ort verwaltet. Wählen Sie aus über 25 Vorlagen für FAQ-Seiten, Self-Service-Widgets, Kontaktformulare und Produkt-Tabs. Fügen Sie anpassbare Produkt-Tabs hinzu und teilen Sie Inhalte produktübergreifend. Das Self-Service-Widget umfasst Bestellverfolgung, FAQs und Kontaktformulare auf jeder Seite. Mit Omnichannel-Support, der Helpdesk, Chatbot und Messaging-Tools kombiniert, bieten Sie einen schnellen, zentralisierten Service, der die Kundenbindung stärkt.
Hauptmerkmale
- Create a separate FAQ page, help center, knowledge base, product FAQs w/ ChatGPT
- 25+ templates: for FAQ page, self-service widget, contact form, product tabs
- Easily add product tabs, share content across multiple products with shared tabs
- Self-service: add a widget w/ a contact form, order tracking & FAQs on any page
- Omnichannel support: live chat, facebook messenger, help desk, chatbot, widget
Pricing of SB: Hilfe, Live-Chat & FAQs
Free
Free to install
- Helpdesk: 10 tickets/month
- Limited FAQs (customizable) & templates
- Custom CSS
- Widget with FAQs, order tracking
- Unlimited product-specific tabs
- 1 active live chat at a time
- 1 chatbot
- 5 FAQ articles
Basic
$5.99 / month
or $59.99/year and save 17%
- Helpdesk: 50 tickets/month
- Everything in Free, plus:
- Unlimited FAQs (integrated with OpenAI)
- Multilingual FAQs (up to 3)
- Premium templates
- Unlimited shared tabs
- Unlimited chatbots
- Unlimited support agents
Standard
$19.99 / month
or $199.99/year and save 17%
- Helpdesk: 300 tickets/month
- Everything in Basic, plus:
- FAQ translations (up to 5)
- Overall & per agent performance report
Advanced
$49.99 / month
or $498.96/year and save 17%
- Helpdesk: 1000 tickets/month
- Everything in Standard, plus:
- Unlimited FAQ translations
- Prioritized support
- Overall & per agent performance report