Guildia AI Front Desk

von SPIN LLC
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KI-Frontdesk, der Bestellverfolgungs-, Produkt- und Lagerfragen anhand von Live-Shop-Daten beantwortet und dann Bestelländerungen zu Ihrer Genehmigung vorbereitet.

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Über Guildia AI Front Desk

Guildia AI Front Desk fungiert als automatisierter Kundendienstmitarbeiter für Ihren Shopify-Shop. Es beantwortet häufige Bestellfragen wie "Wo ist meine Bestellung?", indem es Live-Bestelldaten überprüft, nachdem die Bestellnummer und E-Mail des Kunden verifiziert wurden. Die App liefert Echtzeit-Produktpreise und Lagerinformationen nach Standort des Geschäfts, indem sie Daten abruft, sobald Kunden fragen. Der KI-Assistent bereitet Bestelländerungen zur Genehmigung durch den Händler vor, einschließlich Entwurfsbestellungen mit Checkout-Links, Adressänderungen, Stornierungen vor dem Versand und Rücksendungen. Standardmäßig wartet jede Shop-Änderung auf Ihre Bestätigung, und Stornierungen erfordern immer eine Genehmigung. Die App erfindet keine Antworten – wenn sie etwas nicht weiß, teilt sie dies den Kunden direkt mit. Guildia unterstützt Chat in Ihrem Shop sowie Text- und Telefonsupport über Ihre eigene Nummer. Verfügbar in Englisch, Spanisch und Georgisch.

Veröffentlicht: October 12, 2026

Hauptmerkmale

Beantwortet „Wo ist meine Bestellung?“ von Live-Bestellungen, nachdem der Kunde verifiziert wurde
Live-Preise und Lagerbestand, nach Standort des Shops – zum Zeitpunkt der Abfrage gelesen
Bereitet Entwurfsbestellungen, Adressänderungen, Stornierungen und Rücksendungen für Sie vor
Jede Shop-Änderung wartet standardmäßig auf Ihre Zustimmung; Stornierungen benötigen immer Sie
Chat in Ihrem Shop; Text und Telefon mit Ihrer eigenen Nummer. EN, ES, KA