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Fullcourt
- by Fullcourt
- Frei
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Verwalten Sie alle Kundensupport-Nachrichten aus E-Mail, Instagram und Facebook in einem einzigen Posteingang. Bearbeiten Sie Bestellungen, verfolgen Sie Konversationen und helfen Sie Kunden schneller mit diesem einfachen E-Commerce-Helpdesk.
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About the Fullcourt
Fullcourt ist ein Kundensupport-Helpdesk speziell für E-Commerce-Marken. Verwalten Sie Ihre gesamte Support-Kommunikation aus E-Mail, Instagram und Facebook in einem zentralen Team-Posteingang. Ihr Support-Team kann Bestellungen direkt in Fullcourt bearbeiten – inklusive Änderungen, Rückerstattungen und Duplikaten, ohne zwischen verschiedenen Tabs wechseln zu müssen. Greifen Sie auf alle Bestelldetails und den gesamten Gesprächsverlauf zu, um Ihren Kundenservice zu optimieren. Dank Ticketzuweisungen, internen Notizen und Tags behalten Sie den Überblick in Ihrem Team. Der durchsuchbare Posteingang hilft Ihnen, frühere Nachrichten, Bestellungen und Konversationen schnell wiederzufinden und macht den Kundensupport für Shopify-Shops einfacher und effizienter.
Launched: 12. Dezember 2024
Hauptmerkmale
- Handle support messages from email, Instagram & Facebook in one unified inbox.
- Edit, refund, and duplicate Shopify orders in Fullcourt without switching tabs.
- See full order details & conversation history to get complete customer context.
- Assign tickets, add internal notes & use tags to organize your team's workflow.
- Search messages, orders, and conversations to respond quickly and accurately.
Integrationen mit:
- Facebook,
- Gmail,
