FormalChat

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AI chat widget for your store. Answer customer questions 24/7 and hand off to your team when shoppers need human help.

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About the FormalChat

FormalChat adds an AI-powered chat widget to your Shopify store in minutes. The AI chat is automatically trained on your product catalog, so it can answer customer questions accurately right from day one, 24/7. When shoppers want to speak with a person, the AI hands them off to your team in real time. Lead capture collects visitor email and contact info automatically during conversations. Manage all chats from a web dashboard or use the FormalChat mobile app for iOS and Android. Push notifications alert you on your phone when customers are waiting, so you never miss an opportunity to connect with shoppers and close sales.

Launched: 21. Mai 2026

Hauptmerkmale

KI, trainiert auf Ihren Produkten, beantwortet Kundenfragen automatisch, rund um die Uhr
Handoff verbindet Käufer mit Ihrem Team, wenn sie mit einer Person sprechen möchten
Verwalten Sie alle Chats über ein Web-Dashboard oder eine mobile App für iOS und Android
Push-Benachrichtigungen alarmieren Sie auf Ihrem Handy, wenn ein Kunde wartet
Lead-Erfassung sammelt automatisch E-Mail- und Kontaktinformationen von Besuchern während des Chats