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KI-Support-Agent, der Kundenfragen über Chat, E-Mail und Sprache mithilfe Ihrer Live-Store-Daten bearbeitet, bevor Ihr Team eingreift.

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Über Egentify

Egentify ist ein KI-Support-Agent, der Kundenfragen über Chat-, E-Mail- und Sprachkanäle bearbeitet. Er löst Support-Tickets, indem er Ihre Live-Shop-Daten, einschließlich Produkte, Bestellungen, Versandstatus und Richtlinien, verwendet, um genaue Antworten zu geben. Der KI-Agent beantwortet Kundenanfragen, bevor Ihr Support-Team eingreifen muss, und leitet nur Gespräche weiter, die er nicht bearbeiten kann. Überwachen Sie jedes Kundengespräch in Echtzeit aus einem einheitlichen Ticket-Posteingang und übernehmen Sie jeden Chat, wenn nötig. Das Dashboard zeigt die vollständige Gesprächshistorie über alle Kanäle hinweg. Egentify ruft Bestellverfolgungs- und Versandinformationen direkt aus Ihrem Shopify-Store ab und hilft so, das tägliche Support-Volumen Ihres Teams zu reduzieren.

Veröffentlicht: 22. Mai 2026