Helpdesk + Live-Chat DeskXpand
- by AppJetty
- Ab 19 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.
Mit DeskXpand verwalten Sie Ihren gesamten Kundensupport zentral. Bearbeiten Sie Tickets, Live-Chats und Anfragen per E-Mail, Social Media und Formularen und greifen Sie gleichzeitig auf Bestelldetails und FAQs zu, um schnellere Antworten zu ermöglichen.
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About the Helpdesk + Live-Chat DeskXpand
DeskXpand vereint all Ihre Kundensupportkanäle – E-Mail, Chat, Formulare, Facebook, WhatsApp und Instagram – in einer einheitlichen Helpdesk-Plattform. Ihr Supportteam hat schnellen Zugriff auf Bestelldetails, FAQs und vorgefertigte Antwortvorlagen, um Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten. Dank Live-Chat können Sie in Echtzeit mit Kunden kommunizieren, während die Automatisierung Tickets an spezialisierte Teams weiterleitet. Mit einem gemeinsamen Posteingang und zentralisierter Ticketverwaltung können Ihre Mitarbeiter über alle Kommunikationskanäle hinweg einen schnelleren und effektiveren Kundenservice bieten. Verwandeln Sie zufriedene Kunden in treue Stammkunden mit dieser umfassenden Shopify-Helpdesk-Lösung, die Ihre Kundensupportprozesse vereinfacht.
Hauptmerkmale
- Solve customer queries faster with relevant customer information
- Embed Live chat to your Shopify store in seconds
- Shared Inbox: Centralize customer queries across channels for your teams
- Automate customer queries to specialized groups, split and answer quickly
- Optimize your responses with customizable reply templates (canned responses).
Pricing of Helpdesk + Live-Chat DeskXpand
DX - Agent Based
$19 / month
- Unlimited Portals with custom domains
- Live Chat and Help Widget
- Task/Activity Management
- Shopify Integration
- Custom Fields & Templates
DX Pro
$99 / month
- Unlimited Agents
- Canned Responses
- Multiple SLAs
- Unlimited customers
- Scenario Automations
- Automations & Triggers
- Shopify Integration