DeskCrew: Live Chat & Helpdesk

von Mindmill Software
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Live-Chat, KI-gestützte Antworten und ein vollständiger Helpdesk für Ihren Shopify-Shop. Mit E-Mail-Ticketing und mehrsprachigem Support mit einem Klick eingerichtet.

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Über DeskCrew: Live Chat & Helpdesk

DeskCrew bietet einen kompletten Support-Desk für Ihren Shopify-Store mit Live-Chat, KI-gestützten Antworten, E-Mail-Ticketing und einem öffentlichen Hilfe-Center. Das Live-Chat-Widget erscheint auf Ihrer Storefront und nutzt KI, um Kundenfragen basierend auf Ihren Hilfeartikeln zu beantworten. Wenn die KI die Frage beantworten kann, antwortet sie sofort; wenn nicht, übergibt sie an einen menschlichen Agenten. Alle von der KI verfassten E-Mails warten auf Ihre Genehmigung, bevor sie versendet werden. Chat-Nachrichten, E-Mails und Kontaktformulare kommen in einem gemeinsamen Posteingang an, wobei Slack- und Discord-Spiegelung verfügbar sind. Die App enthält eine Wissensdatenbank, ein Changelog und ein Feedback-Board. Das Chat-Widget unterstützt 11 Sprachen und kann automatisch die Browsersprache jedes Besuchers anpassen.

Veröffentlicht: 20. August 2026

Hauptmerkmale

"Live-Chat mit KI-Antworten, die auf Ihren eigenen Hilfeartikeln basieren","Jede von der KI erstellte E-Mail wartet auf Ihre Genehmigung, bevor ein Kunde sie sieht","Chat, E-Mail und Kontaktformulare landen in einem gemeinsamen Posteingang","Öffentliches Hilfe-Center: Wissensdatenbank, Changelog und Feedback-Board","Widget spricht 11 Sprachen und kann automatisch die Browsersprache jedes Besuchers anpassen"