Dana: AI Chatbot & Assistant

von Ferasa Ai LTD
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Dana ist ein KI-Chatbot, der Produkte anzeigt, Artikel in den Warenkorb legt, Rabatte sendet, Bestellungen verfolgt und Kundensupport-Tickets bearbeitet.

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Über Dana: AI Chatbot & Assistant

Dana ist ein KI-Chatbot, der Kundenfragen anhand Ihres tatsächlichen Produktkatalogs beantwortet – echte Preise, echter Lagerbestand, niemals erfunden. Wenn Käufer bereit sind zu kaufen, hilft er ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe und Farbe und fügt Artikel während des Chats direkt ihrem Warenkorb hinzu. Sie können Dana selbst mit Ihren Richtlinien, Webseiten oder PDFs trainieren. Er kümmert sich um die Bestellverfolgung, damit Kunden den Status überprüfen und Adressen ändern können, ohne Tickets zu eröffnen. Dana gibt nur weiter, was Sie erlauben, und gibt klar an, wenn etwas nicht verfügbar ist. Wenn der Chatbot nicht helfen kann, übergibt er an Ihr Team – entweder zur Übernahme des Live-Chats oder zur Erstellung eines Support-Tickets. Dana sendet auch Rabatte, erweitert Ihre E-Mail-Liste und verwaltet Kundenanfragen, ohne starren Abläufen zu folgen. Er ist intelligent genug, um verschiedene Arten von Fragen zu bearbeiten und gleichzeitig die Käufer zu binden und zum Checkout zu bewegen.

Veröffentlicht: 24. August 2026