Cognito Assistant

Cognito Assistant hilft Online-Shops, Kunden-FAQ-Fragen automatisch zu beantworten, ohne dass ein Live-Chat-Support erforderlich ist. Händler können Fragen und Antworten direkt im Adminbereich erstellen und bearbeiten oder Zeit sparen, indem sie mehrere FAQs gleichzeitig im CSV-Format importieren. Die App fügt über ein einfaches Theme-App-Embed ein Chat-Widget zu Ihrem Shop hinzu. Wenn Kunden Fragen stellen, gleicht die intelligente Suchfunktion ihre Anfragen mit Ihrer FAQ-Datenbank ab und gibt die nächstgelegene Antwort zurück. Wenn keine Übereinstimmung gefunden wird, zeigt die App Ihre benutzerdefinierte Fallback-Nachricht an und schlägt verwandte FAQ-Fragen vor, die helfen könnten. Die Einrichtung ist unkompliziert – aktivieren Sie einfach das Embed in Ihrem Theme-Editor und speichern Sie Ihre FAQ-Liste, um Kunden sofort beim Finden von Antworten zu helfen.