Chatlake: Live Chat & Helpdesk

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Verwalten Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation aus Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und sozialen Medien zentral. Verbinden Sie mehrere Kanäle, nutzen Sie Vorlagen und automatisieren Sie Antworten mit unbegrenztem Teamzugriff.

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Über Chatlake: Live Chat & Helpdesk

Chatlake vereint Live-Chat mit einer umfassenden E-Commerce-Helpdesk-Lösung und ermöglicht Ihnen die zentrale Verwaltung aller Kundengespräche. Verbinden Sie verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, WhatsApp, Messenger, Twitter, Instagram und Telegram für nahtlosen Kundensupport. Teilen Sie den Gesprächsverlauf mit beliebig vielen Teammitgliedern und beschleunigen Sie Reaktionszeiten durch automatisierte Workflows und Nachrichtenvorlagen. Die integrierten Funktionen helfen Ihnen, Kundeninteraktionen zu organisieren, automatische Antworten einzurichten und Chatbots zu integrieren – alles über eine einzige, benutzerfreundliche Oberfläche. Mit anpassbaren Datenmanagement- und Team-Kollaborationstools unterstützt Chatlake Sie dabei, besseren Kundenservice zu bieten, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen.

Veröffentlicht: 12. Juni 2023

Hauptmerkmale

{"name"=>"Ecommerce help desk with built in Live Chat, email and social media integrations", "description"=>"Supporting Email, Messenger, Twitter, Whatsapp, Instagram, Telegram, Line, SMSs", "features"=>["Single interface for multiple communication sources", "Unlimited agents, teams, workflows and macros", "Custom attributes allowing you to manage any data you want"]}